Los clientes serán responsables de todas las acciones realizadas en su cuenta, ya sean realizadas por el titular o por terceros. Si la seguridad del servidor se ve comprometida, el titular de la cuenta será responsable de todas las infracciones de estos Términos de Servicio (en adelante, "Términos de Servicio") y de la Política de Uso Aceptable (PUA) de Bright Hosting, incluyendo el SPAM, y de todos los cargos por desconexión y reconexión asociados a dichas infracciones. Bright Hosting no refuerza ni habilita software de seguridad adicional para el servidor que no esté configurado por defecto en el sistema operativo. Los siguientes términos constituyen un acuerdo entre usted y Bright Vessel LLC ("Bright Hosting"). Estos Términos de Servicio rigen el uso de los servicios proporcionados por Bright Hosting (los "Servicios"). AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED INDICA QUE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, incluyendo que acepta realizar transacciones electrónicas con nosotros, que consiente las prácticas de información descritas en nuestra PUA y que consiente en resolver en el Condado de Miami-Dade, Florida, cualquier disputa que pueda tener con nosotros, nuestros proveedores o los Servicios. Tenga en cuenta que ofrecemos los Servicios "TAL CUAL" y sin garantías. Estos Términos de Servicio rigen su relación con nosotros y nuestros proveedores. Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, según lo consideremos oportuno. Si realizamos cambios que consideremos que tendrán un impacto significativo en su uso de los Servicios, se lo notificaremos mediante un correo electrónico si disponemos de su dirección de correo electrónico actual y mediante la publicación en nuestro sitio web de la actualización de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con los cambios a estos Términos de Servicio, deje de utilizar los Servicios. El uso continuado de cualquier Servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación de los nuevos términos. Le recomendamos que revise estos Términos de Servicio periódicamente.
Bright Hosting se compromete a prestar los servicios pagados por adelantado por el cliente, siempre que cumpla plenamente con la Política de Uso Aceptable (PUA) y estos Términos de Servicio. Bright Hosting se reserva el derecho de rechazar los Servicios a cualquier cliente potencial o denegar la renovación de los Servicios a cualquier cliente existente, a su entera discreción.
Los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable (PUA) de Bright Hosting están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a discreción exclusiva de Bright Hosting. Un cambio en la política no será motivo de rescisión anticipada del contrato ni de impago. El cliente reconoce que se le ha comunicado la naturaleza del servicio prestado, así como las tarifas y cargos iniciales. El cliente es consciente de que las tarifas pueden variar ocasionalmente según la disponibilidad del hardware, las condiciones generales del mercado u otros factores. Se notificará a los clientes sobre cualquier aumento de tarifas o cargos antes de la fecha de renovación de la facturación en la que dichos aumentos entren en vigor.
Los servicios interrumpidos por falta de pago pueden estar sujetos a un cargo por demora del 10%. Los datos almacenados en los servicios de un cliente no estarán disponibles hasta que se restablezca la conexión o se llegue a acuerdos alternativos a entera satisfacción de Bright Hosting. Los clientes desactivados por falta de pago o contracargo están sujetos a la destrucción de sus datos dentro de los diez (10) días posteriores a la fecha de suspensión/contracargo. Bright Hosting no se responsabiliza de la integridad de los datos, independientemente de las circunstancias. Bright Hosting recomienda encarecidamente mantener copias de seguridad actualizadas y fuera de la red para protegerse contra la pérdida de datos.
Ningún servicio prestado por Bright Hosting es elegible para reembolso. Los prepagos y el crédito en la cuenta no son elegibles para reembolso ni transferencia a cuentas alternativas. Cualquier disputa sobre cargos debe reportarse directamente a Bright Hosting dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que se realizó el cargo. Si un cargo considerado válido por Bright Hosting y validado por nuestros Términos de Servicio o Política de Uso Aceptable (PUA) se disputa ante una institución financiera mediante una devolución de cargo, el cliente acepta pagar una "Comisión Administrativa" de $200, además del monto original de los fondos reclamados.
En caso de suspensión de un servicio por falta de pago, se cancelará en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de suspensión. Bright Hosting no se responsabiliza de la integridad de los datos almacenados en un servidor suspendido.
Bright Hosting requiere un aviso de cancelación con treinta (30) días de antelación a la fecha de renovación de facturación del próximo ciclo de facturación, enviado a través del portal de facturación. También se requiere un aviso con treinta (30) días de antelación a la fecha de facturación para cualquier cambio a una versión inferior. Todos los datos del cliente se destruirán inmediatamente después de la fecha de cancelación. Si no se notifica la cancelación en un plazo de treinta (30) días, el servidor se cancelará igualmente; sin embargo, se aplicará un cargo por cancelación de $25 a la cuenta, que deberá abonarse en un plazo de 15 días para evitar la suspensión total de la cuenta. La falta de notificación o el impago darán por terminado inmediatamente cualquier contrato con Bright Hosting y los servicios se suspenderán de inmediato.
En caso de que se descubra fraude, la cuenta fraudulenta y todas las cuentas relacionadas estarán sujetas a la suspensión o cancelación inmediata a discreción exclusiva de Bright Hosting. Toda la información disponible para Bright Hosting sobre la cuenta o servicio fraudulento se enviará tanto a las autoridades locales como a las instituciones financieras involucradas. Todos los pedidos fraudulentos se investigan y los clientes fraudulentos serán procesados con todo el rigor de la ley, tanto en Estados Unidos como en el extranjero.
PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS TAL CUAL, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES OFRECEMOS GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS SOBRE LOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS PROVEEDORES RENUNCIAMOS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE QUE LOS SERVICIOS SEAN COMERCIABLES, DE CALIDAD SATISFACTORIA, PRECISOS, APTOS PARA UN PROPÓSITO O NECESIDAD PARTICULAR, O NO INFRACTORES. NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SEAN EFICACES, CONFIABLES, PRECISOS O QUE CUMPLAN CON SUS REQUISITOS. NO GARANTIZAMOS QUE PODRÁ ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS (YA SEA DIRECTAMENTE O A TRAVÉS DE REDES DE TERCEROS) EN EL MOMENTO O LUGAR QUE DECIDA. NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA PROPORCIONADA POR UN REPRESENTANTE DE BRIGHT VESSEL LLC CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA. Es posible que tenga derechos adicionales como consumidor según la legislación local que este contrato no puede modificar. Usted utiliza los Servicios bajo su propia responsabilidad. SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN CASO DE DISPUTA CON NOSOTROS O CON NUESTROS PROVEEDORES ES LA CANCELACIÓN DE SU CUENTA. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD, LA DE NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS PROVEEDORES, ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS, EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS, SI LAS HUBIERE, QUE USTED PAGÓ DURANTE EL PERÍODO EN QUE SURGIERON DICHAS RECLAMACIONES. NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN LABORAL, FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DE COMPUTADORAS, O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL, INCLUSO SI SUPIÉRAMOS O DEBIÉRAMOS HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y LA DE NUESTROS AFILIADOS Y PROVEEDORES, SE LIMITARÁ AL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY. Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, tanto a nosotros como a nuestros empleados, contratistas, directivos, directores, agentes, empresas afiliadas y proveedores, de toda responsabilidad, reclamación y gasto, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de su uso o uso indebido de los Servicios. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa ante cualquier reclamación de terceros que esté sujeta a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible.
Bright Hosting proporciona soporte de hardware para el funcionamiento del servicio de cada cliente directo. Bright Hosting no ofrece soporte de software de ningún tipo. Bright Hosting no proporciona soporte ni solución de problemas para los elementos de software seleccionados en el formulario de pedido. Bright Hosting solo garantiza la correcta instalación predeterminada de cualquier elemento de software seleccionado en el formulario de pedido y no se responsabiliza de la configuración del software instalado. Bright Hosting no se responsabiliza de los tiempos de inactividad asociados a la configuración incorrecta de los kernels del sistema operativo ni de ningún software, ya sea instalado por Bright Hosting o por el cliente. Bright Hosting puede proporcionar soporte de software mejorado (incluida la configuración del kernel) por un cargo adicional. Para conocer los precios de soporte mejorado, contacte con el departamento de ventas o soporte técnico. Cada cliente tiene derecho a una (1) recarga gratuita del sistema operativo (.OS.) por ciclo de facturación; cada recarga adicional del sistema operativo tiene un coste de 35 $. La instalación de un sistema operativo no compatible está sujeta a la aprobación previa de Bright Hosting y al pago de un cargo de 35 $. Bright Hosting no proporciona ningún tipo de soporte a los clientes de nuestros clientes (clientes externos). Bright Hosting solo brindará soporte directamente a los clientes de Bright Hosting.
Bright Hosting se reserva el derecho a denegar la entrega de correo desde cualquier servidor alojado en nuestra red si se sospecha que está involucrado en actividades de SPAM o SPIM. Esto incluye servicios de soporte antispam como DNS o sitios web con publicidad spam. Nuestro departamento de abusos localizará servidores abusivos basándose en monitores de listas negras públicas, reportes de abusos de redes externas y otros medios. Si nuestro departamento de abusos recibe un reporte o tiene conocimiento de actividades relacionadas con abusos en nuestra red, identificaremos el servidor desde el que se envió inicialmente el abuso (vía IP y, en algunos casos, por dominio) y crearemos un ticket en nombre del usuario que ocupa el servidor con información sobre el abuso, como registros que lo describan y una explicación de qué abuso se produjo.
Las siguientes acciones se tomarán caso por caso:
Servidores comprometidos emitieron notificaciones de abuso: si nuestro departamento de abuso sospecha que los informes de abuso asociados con el servidor de un cliente son el resultado de que la seguridad del servidor está comprometida, nuestro departamento de abuso ofrecerá las siguientes opciones:
Los compromisos de seguridad habituales que resultan en la transmisión o recepción de tráfico abusivo desde el servidor pueden provocar la terminación del servicio.
Si un cliente desea disputar cualquier informe de abuso o cualquier multa impuesta en relación con informes de abuso o listas negras, el cliente debe proporcionar a Bright Hosting una explicación a través del sistema de tickets de Bright Hosting dentro de los 10 días posteriores a la apertura del ticket de abuso.
Bright Hosting se toma muy en serio todas las quejas relacionadas con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) e investigará exhaustivamente cada una de ellas. Bright Hosting se reserva el derecho de interponer recursos civiles para cubrir los costos asociados con la investigación de una infracción justificada de la política.
Las siguientes acciones se tomarán caso por caso:
Los clientes se comprometen a pagar todos los cargos por exceso de ancho de banda acumulados en su cuenta durante el ciclo de facturación anterior. Estos cargos se facturan por gigabyte a una tasa de $0.25 (veinticinco centavos) sobre el ancho de banda asignado al servicio. Bright Hosting se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que no pague los cargos por exceso de ancho de banda en un plazo de 15 días. Bright Hosting no se responsabiliza de los picos de ancho de banda que se produzcan en el servicio de un cliente por cualquier motivo. El cliente asume la responsabilidad de todo el ancho de banda de entrada y salida de sus servicios. Si se recibe una notificación de exceso de ancho de banda, los clientes deben acordar el pago dentro de las 24 horas siguientes a dicha notificación para evitar una posible interrupción del servicio hasta que se tomen las medidas necesarias. Estas medidas pueden incluir la obligación de actualizar el ancho de banda de forma proactiva.
Los clientes aceptan someterse a medidas de verificación de identidad, diseñadas tanto para su seguridad como para la de Bright Hosting. Estas medidas pueden incluir el envío por fax de dos documentos de identificación oficial a Bright Hosting, una copia del anverso y el reverso de la tarjeta de crédito utilizada para el pago y una copia de una factura de servicios públicos con la dirección de facturación. En determinadas circunstancias, podría requerirse una verificación de identidad adicional, además de los formularios mencionados anteriormente.
Bright Hosting mantiene la privacidad de toda la información de sus clientes y no revelará públicamente que les presta servicios a menos que se obtenga autorización específica para cada caso. Bright Hosting se reserva el derecho de utilizar las cotizaciones de los clientes con fines promocionales. Dichas cotizaciones serán anónimas a menos que el cliente autorice la divulgación de su nombre.
Todas las comunicaciones entre Bright Hosting y el cliente son estrictamente confidenciales y están destinadas exclusivamente al uso previsto por el destinatario. Queda prohibida cualquier divulgación, uso o copia de la información por parte de cualquier persona que no sea el destinatario previsto, y usted acepta ser responsable de los daños y perjuicios que se deriven de su incumplimiento de este acuerdo, la reenvíe, la publique o permita que se publique en línea en foros o espacios públicos o privados.
Su consentimiento para usar los Servicios constituye su firma electrónica de estos Términos de Servicio y su consentimiento para celebrar acuerdos con nosotros electrónicamente. Asimismo, acepta que le enviemos en formato electrónico cualquier aviso de privacidad o de otro tipo, divulgación, informe, documento, comunicación u otros registros relacionados con los Servicios (en conjunto, los Avisos). Podemos enviarle Avisos electrónicos a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó durante el registro. El envío de cualquier Aviso por nuestra parte se hace efectivo en el momento de su envío, independientemente de si lo leyó al recibirlo o si lo recibió en persona. Puede revocar su consentimiento para recibir Avisos electrónicamente cancelando o interrumpiendo el uso de los Servicios correspondientes. Para recibir Avisos electrónicamente, debe tener una computadora personal con un módem conectado a una fuente de comunicación (teléfono, red inalámbrica o banda ancha) y un sistema operativo Windows o Macintosh con un navegador de internet. Necesitará una impresora conectada a su computadora personal para imprimir los Avisos. Puede obtener una copia electrónica y una versión imprimible de este contrato haciendo clic en los Términos de Servicio. Enlace en cualquier página web que aloje cualquiera de los Servicios. Todos los contratos celebrados electrónicamente se considerarán, a todos los efectos legales, por escrito y legalmente exigibles como un documento firmado.
Este contrato y cualquier término, política, norma o directriz complementaria publicada en nuestro sitio web constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo previo o actual, escrito o verbal. Si alguna parte de estos Términos de Servicio se considera inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de conformidad con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usted acepta que las leyes del Estado de Florida rigen este contrato y cualquier reclamación o disputa que pueda tener contra nosotros o nuestros proveedores, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes en virtud del mismo, y que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no tendrá aplicabilidad. Además, acepta que cualquier disputa o reclamación que pueda tener contra nosotros o nuestros proveedores se resolverá exclusivamente en un tribunal ubicado en el Condado de Miami-Dade, Florida. TENGA EN CUENTA QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED: (1) RENUNCIA A LAS RECLAMACIONES QUE DE OTRO MODO PODRÍA TENER CONTRA NOSOTROS CON BASE EN LAS LEYES DE OTRAS JURISDICCIONES, INCLUIDA LA SUYA; (2) CONSENTIR IRREVOCABLEMENTE A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA Y COMPETENCIA EN LOS TRIBUNALES ESTATALES O FEDERALES DEL CONDADO DE MIAMI-DADE, FLORIDA, SOBRE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMO QUE USTED TENGA CON NOSOTROS RELACIONADO CON O QUE SURJA DE LOS SERVICIOS, EL SERVICIO O EL ACUERDO; Y (3) SOMETERSE A LA JURISDICCIÓN PERSONAL DE LOS TRIBUNALES UBICADOS EN EL CONDADO DE MIAMI-DADE, FLORIDA, CON EL PROPÓSITO DE RESOLVER DICHAS DISPUTAS O RECLAMOS.
