Un bon service d'hébergement doit offrir un excellent service client et une assistance technique de qualité. Il doit également offrir une disponibilité stable et être simple à configurer. Un hébergeur web loue de l'espace sur un serveur qui contient les fichiers de votre site web. Un bon hébergement web offre à votre marque la flexibilité nécessaire pour offrir un service de qualité à vos clients en ligne.
Lorsque vous recherchez une maison à acheter, vous ne choisirez probablement pas la première que vous rencontrez dans la première rue. Au lieu de cela, vous feriez une recherche plus approfondie, notamment en contactant divers agents immobiliers, en parcourant les annonces de propriétés disponibles et en recherchant celle qui correspond à votre budget. Les services d’hébergement Web fonctionnent de la même manière.
Certains services d'hébergement web sont plus performants que d'autres. Si certains sont particulièrement adaptés à l'hébergement e-commerce, d'autres sont excellents pour les startups, et d'autres encore offrent des modifications de site web rapides et réactives. Un bon service d’hébergement doit offrir flexibilité, rapidité, suffisamment d’espace, sécurité, ainsi que de bons plans de sauvegarde.
Cet article se concentrera sur les bases de l’hébergement Web, les fonctionnalités d’un hébergeur de qualité et, surtout, pourquoi l’hébergement Web de qualité est quelque chose que vous ne voulez pas manquer.
Lorsque vous concevez un site web, vous créez divers fichiers. Vous les stockez ensuite sur Internet, où vous pouvez y accéder.
Vous payez un fournisseur Web pour conserver ces fichiers pour vous dans des armoires appelées serveurs . Par conséquent, vous payez des frais mensuels à l'entreprise à titre de frais de stockage.
Les sociétés d'hébergement possèdent une collection de serveurs appelés centres de données Les éléments supplémentaires comprennent l’équipement réseau, les alimentations de secours, la climatisation, l’équipement de sécurité, etc.
Votre hébergeur Web fournit également des mises à jour matérielles et logicielles supplémentaires, le dépannage et la maintenance du serveur, et garantit que le serveur Web est toujours disponible.
Les services d’hébergement Web se répartissent dans les groupes suivants :
Les performances web déterminent la vitesse de chargement d'un site lorsqu'il est consulté via un navigateur web. Elles mesurent également la réactivité du site web lors des interactions avec l'utilisateur.
La performance d'un site web est l'élément le plus important pris en compte par les moteurs de recherche comme Google pour le classement d'un site. Gomez.com50 % des utilisateurs qui visitent votre site s'attendent à ce qu'il se charge en moins de 3 secondes.
Un site lent est rapidement abandonné par les utilisateurs. Les sites plus lents sont également ralentis par les moteurs de recherche, ce qui se traduit par un index de page de recherche plus faible. Les statistiques de Kissmetrics l'ont confirmé que les gens n’aiment pas interagir avec des sites Web lents.
Un site web rapide améliore la convivialité. Il augmente le trafic organique vers votre site et augmente vos chances d'obtenir un bon classement.
Les caractéristiques d'un bon site web varient selon votre clientèle et le type d'entreprise que vous dirigez. Le tableau ci-dessous présente quelques caractéristiques communes à un site web performant :
Des centaines d'hébergeurs proposent aujourd'hui leurs services en ligne. Ils proposent également de nombreux types d'hébergement, notamment des services mutualisés, VPS et dédiés.
Pour tirer le meilleur parti des services d’un hébergeur Web, tenez compte des avantages potentiels ci-dessous :
La bande passante correspond au nombre de pages vues, ainsi qu'à la quantité de trafic qu'un site Web peut gérer par mois.
Bien que la plupart des sociétés d'hébergement offrent une bande passante illimitée, ces services peuvent être limités et vous exposer à une panne de site.
Sur un hébergement mutualisé, sachez que l'illimité n'est pas toujours garanti. Avec un hébergement mutualisé, vous êtes assuré d'un trafic mensuel de 30 000 visiteurs maximum. Pour gérer un trafic plus important, pensez à mettre à niveau votre offre d'hébergement.
L'espace de stockage correspond à l'espace physique nécessaire pour vos fichiers. Les hébergeurs proposent des limites d'espace variables. Choisissez un service adapté à vos besoins actuels et futurs en matière de fichiers.
La disponibilité du serveur correspond à la fréquence à laquelle votre site est en ligne. Il est important de connaître la politique de disponibilité de votre hébergeur avant de vous engager.
La plupart des hébergeurs proposent une disponibilité de 99,9 %. Cela laisse une marge de manœuvre pour les imprévus et la maintenance nécessaire du serveur. Certains hébergeurs proposent même des remboursements en cas de panne dépassant la disponibilité garantie.
Un bon hébergement s'accompagne d'un excellent support client. Leurs spécialistes sont aimables et prêts à aider les débutants dans leurs modifications backend et à apporter une aide experte.
Ils sont généralement disponibles via plusieurs canaux, notamment les réseaux sociaux, les e-mails, le téléphone et le chat en direct. En cas d'urgence, ils interviennent rapidement pour masquer une faille de sécurité ou un problème persistant.
Enfin, un service d’hébergement fiable dispose d’une bibliothèque de ressources et d’une base de connaissances pour répondre aux questions et problèmes courants.
Un excellent service d'hébergement offre une marge de croissance. Par exemple, vous pouvez ajouter des domaines au fur et à mesure ou des sous-domaines à vos domaines existants.
Choisissez toujours un forfait d’hébergement qui prend en charge plusieurs domaines.
Le service est également livré avec des outils tels que CPanel pour vous aider à gérer facilement les sites Web et les domaines, ou Softaculous qui regroupe plusieurs logiciels populaires comme Moodle, WordPress et OS Ticket.
Si votre offre d'hébergement mutualisé devient trop grande, un bon service d'hébergement devrait vous permettre de vous développer en toute fluidité. Cela inclut la migration vers une autre offre d'hébergement ou vers un autre hébergeur.
Les services d'hébergement web de qualité proposent des sauvegardes automatisées et régulières. Vous êtes ainsi couvert en cas de piratage de votre site web. Vous disposerez alors de données de sauvegarde pour restaurer votre site.
Choisissez un service d'hébergement proposant des tarifs transparents pour être informé des augmentations de prix. Ces tarifs doivent également correspondre à votre budget et à vos projets.
Vous méritez un service d'hébergement qui s'adapte aux besoins de votre entreprise
Un hébergement web de qualité est indispensable pour les sites web auto-hébergés. Avant de choisir un hébergeur web, assurez-vous que votre choix correspond aux offres proposées.
Vous avez besoin d'un espace de croissance essentiel. Un excellent service d'hébergement vous propose tous les forfaits et outils adaptés à votre vision numérique.
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