Klanten zijn verantwoordelijk voor alle handelingen die via hun account worden uitgevoerd, ongeacht of deze door de accounthouder of door anderen worden uitgevoerd. Indien de serverbeveiliging in gevaar komt, is de accounthouder verantwoordelijk voor alle schendingen van deze Servicevoorwaarden (hierna te noemen) en het Acceptable Use Policy (AUP) van Bright Hosting, inclusief SPAM, en alle kosten voor het verbreken en opnieuw verbinden die verband houden met schendingen. Bright Hosting verstevigt of activeert geen aanvullende serverbeveiligingssoftware buiten de standaardinstellingen van het besturingssysteem. De volgende voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Bright Vessel LLC ("Bright Hosting"). Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de diensten die worden aangeboden door Bright Hosting (de "Diensten"). DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN GEEFT U AAN DAT U AKKOORD GAAT MET DEZE SERVICEVOORWAARDEN, inclusief dat u ermee instemt elektronisch met ons te handelen, dat u instemt met de informatiepraktijken die in ons AUP worden beschreven, en dat u ermee instemt om eventuele geschillen die u met ons, onze leveranciers of de Diensten heeft, op te lossen in Miami-Dade County, Florida. Houd er rekening mee dat wij de Diensten aanbieden "ZOALS ZE ZIJN" en zonder garanties. Deze Servicevoorwaarden regelen uw relatie met ons en onze leveranciers. Wij kunnen deze Servicevoorwaarden te allen tijde wijzigen indien wij dit passend achten. Als wij wijzigingen aanbrengen waarvan wij denken dat deze een wezenlijke impact zullen hebben op uw gebruik van de Diensten, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door u een e-mail te sturen indien wij een actueel e-mailadres van u hebben, en door op onze website te vermelden dat deze Servicevoorwaarden zijn bijgewerkt. Als u het niet eens bent met de wijzigingen in deze Servicevoorwaarden, dient u uw gebruik van de Diensten te staken. Uw voortgezette gebruik van de Diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden. Wij raden u aan deze Servicevoorwaarden regelmatig te raadplegen.
Bright Hosting stemt ermee in om diensten te leveren die vooraf door de klant worden betaald, mits de klant het AUP en deze Servicevoorwaarden volledig naleeft. Bright Hosting behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren aan een potentiële klant en/of de verlenging van diensten aan een bestaande klant te weigeren, naar eigen goeddunken van Bright Hosting.
De Servicevoorwaarden en het AUP van Bright Hosting kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van Bright Hosting. Een beleidswijziging is geen reden voor vroegtijdige beëindiging van het contract of wanbetaling. De klant erkent dat de aard van de geleverde dienst en de initiële tarieven en kosten aan hem zijn meegedeeld. De klant is zich ervan bewust dat tarieven van tijd tot tijd kunnen wijzigen op basis van de beschikbaarheid van hardware, de algemene marktomstandigheden of andere factoren. Klanten worden vóór de verlengingsdatum van de facturering op de hoogte gesteld van eventuele tariefs- of kostenverhogingen waarop deze van kracht worden.
Diensten die worden onderbroken wegens wanbetaling kunnen onderhevig zijn aan een boete van 10% voor te late betaling. Gegevens die zijn opgeslagen op de diensten van een klant zijn niet beschikbaar voor de klant totdat de verbinding is hersteld of alternatieve regelingen zijn getroffen naar volledige tevredenheid van Bright Hosting. Klanten die worden gedeactiveerd wegens wanbetaling of een terugboeking, worden onderworpen aan de vernietiging van hun gegevens tien (10) dagen na de datum van opschorting/terugboeking. Bright Hosting is niet verantwoordelijk voor de integriteit van de gegevens, ongeacht de omstandigheden. Bright Hosting raadt ten zeerste aan om up-to-date en off-network back-ups te bewaren ter bescherming tegen gegevensverlies.
Diensten geleverd door Bright Hosting komen niet in aanmerking voor restitutie. Vooruitbetalingen en accounttegoed komen niet in aanmerking voor restitutie of overboeking naar alternatieve accounts. Alle geschillen over kosten dienen binnen dertig (30) dagen na de oorspronkelijke datum van de afschrijving rechtstreeks aan Bright Hosting te worden gemeld. Indien een door Bright Hosting geldig geachte afschrijving, die is gevalideerd volgens onze Servicevoorwaarden of AUP, wordt betwist bij een financiële instelling door middel van een terugboeking, gaat de klant ermee akkoord een 'administratiekost' van $ 200 te betalen bovenop het oorspronkelijke bedrag dat is teruggevorderd.
Indien een dienst wordt opgeschort wegens wanbetaling, wordt deze tien (10) dagen na de opschorting beëindigd. Bright Hosting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de integriteit van de gegevens die op een opgeschorte server zijn opgeslagen.
Bright Hosting vereist een opzegtermijn van dertig (30) dagen vóór de verlengingsdatum van de factuur voor de komende factureringscyclus, ingediend via de facturatieportal. Ook voor downgrades geldt een opzegtermijn van dertig (30) dagen vóór de komende factuurdatum. Alle klantgegevens worden onmiddellijk na de opzegdatum vernietigd. Indien de opzegtermijn niet binnen dertig (30) dagen wordt ingegaan, wordt de server alsnog geannuleerd; er wordt echter een beëindigingsvergoeding van $ 25 in rekening gebracht op het account, die binnen 15 dagen moet worden betaald om volledige opschorting van het account te voorkomen. Bij het niet in acht nemen van deze opzegtermijn en het niet betalen van de betaling worden alle overeenkomsten met Bright Hosting onmiddellijk beëindigd en worden de diensten per direct stopgezet.
Indien fraude wordt ontdekt, kunnen het frauduleuze account en alle bijbehorende accounts onmiddellijk worden opgeschort of beëindigd, naar eigen goeddunken van Bright Hosting. Alle informatie die Bright Hosting heeft over het frauduleuze account/de frauduleuze dienst, moet worden ingediend bij zowel de lokale autoriteiten als de betrokken financiële instellingen. Alle frauduleuze bestellingen worden onderzocht en alle frauduleuze klanten zullen worden vervolgd met de ruimste wettelijke middelen, zowel binnen de Verenigde Staten als daarbuiten.
WIJ LEVEREN DE DIENSTEN. ZOALS ZE ZIJN, MET ALLE FOUTEN EN ZOALS BESCHIKBAAR. WIJ EN ONZE LEVERANCIERS GEVEN GEEN EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIES OVER DE DIENSTEN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, WIJZEN WIJ EN ONZE LEVERANCIERS IMPLICIETE GARANTIES AF DAT DE DIENSTEN VERKOOPBAAR, VAN BEVREDIGENDE KWALITEIT, NAUWKEURIG, GESCHIKT VOOR EEN BEPAALD DOEL OF BEHOEFTE, OF NIET-INBREUKMAKEND ZIJN. WIJ EN ONZE LEVERANCIERS GARANDEREN NIET DAT DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN DOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN EFFECTIEF, BETROUWBAAR, NAUWKEURIG OF VOLDOENDE AAN UW EISEN ZULLEN ZIJN. WIJ GARANDEREN NIET DAT U OP UW GEKOZEN TIJDSTIP OF LOCATIE TOEGANG KUNT KRIJGEN TOT OF GEBRUIK KUNT MAKEN VAN DE DIENSTEN (HETZIJ RECHTSTREEKS, HETZIJ VIA NETWERKEN VAN DERDEN). MONDELINGE OF SCHRIFTELIJKE INFORMATIE VAN EEN VERTEGENWOORDIGER VAN BRIGHT VESSEL LLC VORMT GEEN GARANTIE. Mogelijk heeft u aanvullende consumentenrechten onder uw lokale wetgeving die deze overeenkomst niet kan wijzigen. U gebruikt de Diensten op eigen risico. UW ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL BIJ GESCHILLEN MET ONS OF ONZE LEVERANCIERS IS DE ANNULERING VAN UW ACCOUNT. IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE EN CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN ONS, ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN EN ONZE LEVERANCIERS JEGENS U VOOR ALLE CLAIMS MET BETREKKING TOT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN HET TOTALE BEDRAG AAN KOSTEN OVERSCHRIJDEN, INDIEN VAN TOEPASSING, DAT U HEEFT BETAALD GEDURENDE DE PERIODE WAARIN DERGELIJKE CLAIMS ZIJN ONTSTAAN. WIJ, ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN EN ONZE LEVERANCIERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE, GEVOLG- OF VOORBEELDSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK VAN OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DE DIENSTEN. DEZE UITSLUITINGEN ZIJN VAN TOEPASSING OP ALLE CLAIMS WEGENS WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES, VERLIES VAN GOODWILL, WERKONDERBREKING, COMPUTERSTORING OF -STORING, OF ENIGE ANDERE COMMERCIËLE SCHADE OF VERLIEZEN, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE WAREN OF HADDEN MOETEN ZIJN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. OMDAT IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE NIET IS TOEGESTAAN, IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID, EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN EN LEVERANCIERS, IN DEZE STATEN OF JURISDICTIES, BEPERKT TOT DE MAXIMALE MATE DIE DOOR DE WET IS TOEGESTAAN. U stemt ermee in ons, onze werknemers, contractanten, functionarissen, directeuren, agenten, gelieerde ondernemingen en leveranciers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle aansprakelijkheden, claims en kosten, inclusief advocaatkosten, die voortvloeien uit uw gebruik of misbruik van de Diensten. Wij behouden ons het recht voor om de verdediging van claims van derden die onderhevig zijn aan vrijwaring door u, over te nemen. In dat geval zult u met ons samenwerken bij het aanvoeren van alle beschikbare verweermiddelen.
Bright Hosting biedt hardwareondersteuning met betrekking tot de werking van de service van elke directe klant. Bright Hosting biedt geen enkele vorm van softwareondersteuning. Bright Hosting biedt geen softwareondersteuning/probleemoplossing voor de software die op het bestelformulier is gekozen. Bright Hosting garandeert alleen de correcte standaardinstallatie van elk software-item dat op het bestelformulier is gekozen en aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor de configuratie van de geïnstalleerde software. Bright Hosting is niet verantwoordelijk voor downtime die verband houdt met een onjuiste configuratie van besturingssysteemkernels of software, ongeacht of deze door Bright Hosting of de klant is geïnstalleerd. Bright Hosting kan uitgebreide softwareondersteuning (inclusief kernelconfiguratie) bieden tegen een meerprijs. Neem contact op met de afdeling verkoop of ondersteuning voor prijzen voor uitgebreide ondersteuning. Elke klant komt in aanmerking voor één (1) gratis herlading van het besturingssysteem (.OS) per factureringscyclus; elke extra herlading van het besturingssysteem kost $ 35 per herlading. Installatie van een niet-ondersteund besturingssysteem is onderworpen aan de voorafgaande goedkeuring van Bright Hosting en een vergoeding van $ 35. Bright Hosting biedt geen enkele vorm van ondersteuning aan de klanten van onze klanten (externe klanten). Bright Hosting biedt uitsluitend rechtstreekse ondersteuning aan klanten van Bright Hosting.
Bright Hosting behoudt zich het recht voor om e-mailbezorging te weigeren vanaf servers die in ons netwerk worden gehost indien wordt vermoed dat deze betrokken zijn bij SPAM- of SPIM-activiteiten. Dit omvat spamondersteuningsdiensten zoals DNS of websites die spam-gerelateerd zijn. Onze afdeling misbruik lokaliseert servers die misbruik maken op basis van openbare blacklistmonitors, misbruikmeldingen van externe netwerken en andere middelen. Als onze afdeling misbruik een melding ontvangt of op een andere manier misbruikgerelateerde activiteiten op ons netwerk ontdekt, identificeren we de server waarvandaan het misbruik oorspronkelijk is verzonden (via IP en in sommige gevallen per domein) en maken we een ticket aan namens de gebruiker die de server gebruikt, met informatie over het misbruik, zoals logs die het misbruik beschrijven en een uitleg over het misbruik.
De volgende acties worden per geval beoordeeld:
Gecompromitteerde servers hebben misbruikmeldingen ontvangen: Als onze afdeling misbruik vermoedt dat misbruikmeldingen met betrekking tot de server van een klant het gevolg zijn van een inbreuk op de beveiliging van de server, biedt onze afdeling misbruik de volgende opties:
Regelmatig voorkomende beveiligingsinbreuken die resulteren in onrechtmatige verzending of ontvangst van dataverkeer vanaf de server, kunnen leiden tot beëindiging van de service.
Indien een klant een misbruikmelding of een boete die is opgelegd in verband met misbruikmeldingen of zwarte lijsten wil betwisten, dient de klant Bright Hosting binnen 10 dagen na opening van de misbruikticket hiervan op de hoogte te stellen via het ticketsysteem van Bright Hosting.
Bright Hosting neemt alle klachten over de Digital Millennium Copyright Act (.DMCA) zeer serieus en zal elke ontvangen klacht grondig onderzoeken. Bright Hosting behoudt zich het recht voor om civiele rechtsmiddelen te gebruiken voor de kosten die gepaard gaan met het onderzoek naar een gegronde schending van het beleid.
De volgende acties worden per geval beoordeeld:
Klanten gaan ermee akkoord alle kosten voor bandbreedteoverschrijding te betalen die in de vorige factureringscyclus op hun account zijn opgelopen. Kosten voor bandbreedteoverschrijding worden per gigabyte in rekening gebracht tegen een tarief van $ 0,25 (vijfentwintig cent) over de toegewezen bandbreedte voor de dienst. Bright Hosting behoudt zich het recht voor om accounts die de kosten voor bandbreedteoverschrijding niet binnen 15 dagen betalen, te schorsen. Bright Hosting is niet verantwoordelijk voor bandbreedtepieken die om welke reden dan ook in de dienst van een klant worden veroorzaakt. De klant aanvaardt aansprakelijkheid voor alle bandbreedte van en naar zijn diensten. Indien een melding wordt ontvangen dat de bandbreedte naar verwachting zal worden overschreden, dient de klant binnen 24 uur na die melding een betalingsregeling te treffen om mogelijke onderbrekingen van de dienst te voorkomen totdat adequate maatregelen zijn getroffen. Deze regelingen kunnen inhouden dat de bandbreedte proactief wordt verhoogd.
Klanten stemmen ermee in zich te onderwerpen aan identiteitsverificatiemaatregelen, die zowel de veiligheid van de klant als die van Bright Hosting dienen. De identiteitsverificatiemaatregelen kunnen bestaan uit het faxen van twee door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen naar Bright Hosting, evenals een kopie van de voor- en achterkant van de creditcard die voor de betaling is gebruikt, en een kopie van een energierekening met het factuuradres. In bepaalde gevallen kan, naast de eerder genoemde formulieren, aanvullende identiteitsverificatie vereist zijn.
Bright Hosting houdt alle klantgegevens privé en maakt niet openbaar dat zij diensten aan de klant levert, tenzij hiervoor per geval toestemming is verkregen. Bright Hosting behoudt zich het recht voor om klantcitaten te gebruiken voor promotionele doeleinden. Dergelijke citaten blijven anoniem, tenzij de klant akkoord gaat met de openbaarmaking van zijn of haar naam.
Alle communicatie van Bright Hosting en de klant is strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor het beoogde gebruik van de geadresseerde. Openbaarmaking, gebruik of kopiëren van de informatie door iemand anders dan de beoogde ontvanger is verboden en u stemt ermee in aansprakelijk te worden gesteld voor schade indien u deze overeenkomst schendt, de informatie doorstuurt, online plaatst of toestaat dat deze online wordt geplaatst in openbare of besloten forums of locaties.
Uw bevestigende handeling van het gebruik van de Diensten vormt uw elektronische handtekening onder deze Servicevoorwaarden en uw toestemming om elektronisch overeenkomsten met ons aan te gaan. U stemt er ook mee in dat wij u in elektronische vorm alle privacy- of andere kennisgevingen, bekendmakingen, rapporten, documenten, communicatie of andere gegevens met betrekking tot de Diensten (gezamenlijk Kennisgevingen) mogen sturen. Wij kunnen u elektronische Kennisgevingen sturen naar het e-mailadres dat u ons tijdens de registratie hebt verstrekt. De levering van een Kennisgeving van ons is van kracht op het moment dat deze door ons is verzonden, ongeacht of u de Kennisgeving leest wanneer u deze ontvangt of dat u de levering daadwerkelijk ontvangt. U kunt uw toestemming om Kennisgevingen elektronisch te ontvangen intrekken door uw gebruik van de betreffende Diensten te annuleren of te staken. Om Kennisgevingen elektronisch te kunnen ontvangen, moet u beschikken over een pc met een modem die is aangesloten op een communicatiebron (telefoon, draadloos of breedband) en een Windows- of Macintosh-besturingssysteem met een internetbrowser. U hebt een printer nodig die op uw pc is aangesloten om Kennisgevingen af te drukken. U kunt een elektronische kopie en een afdrukbare versie van dit contract opvragen door te klikken op de link 'Servicevoorwaarden' op elke webpagina die een van de Diensten host. Alle elektronisch afgesloten contracten worden voor alle juridische doeleinden geacht schriftelijk te zijn en juridisch afdwingbaar als een ondertekend document.
Deze overeenkomst en alle aanvullende voorwaarden, beleidsregels, regels en richtlijnen die op onze website worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. Indien enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal dat onderdeel worden uitgelegd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving en die de oorspronkelijke bedoelingen van de partijen zo goed mogelijk weerspiegelt, en blijven de overige onderdelen volledig van kracht.
U stemt ermee in dat de wetten van de staat Florida van toepassing zijn op dit contract en op elke claim of geschil dat u tegen ons of onze leveranciers zou kunnen hebben, ongeacht de conflictregels daaronder, en dat het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen niet van toepassing is. U stemt er verder mee in dat alle geschillen of claims die u tegen ons of onze leveranciers zou kunnen hebben, uitsluitend zullen worden beslecht door een rechtbank in Miami-Dade County, Florida. HOUD ER REKENING MEE DAT DOOR AKKOORD TE GAAN MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, U: (1) AFZIET VAN CLAIMS DIE U ANDERS TEGEN ONS ZOU KUNNEN HEBBEN OP BASIS VAN DE WETTEN VAN ANDERE JURISDICTIES, INCLUSIEF DE UW EIGEN; (2) U stemt onherroepelijk in met de exclusieve jurisdictie en bevoegdheid van de staats- of federale rechtbanken in Miami-Dade County, Florida, over alle geschillen of claims die u met ons heeft die betrekking hebben op of voortvloeien uit de diensten, de service of de overeenkomst; en (3) u onderwerpt zich aan de persoonlijke jurisdictie van de rechtbanken in Miami-Dade County, Florida, met het doel dergelijke geschillen of claims op te lossen.
