Kunden haften für alle über ihr Konto ausgeführten Aktionen, unabhängig davon, ob diese vom Kontoinhaber oder von Dritten durchgeführt werden. Bei einer Gefährdung der Serversicherheit haftet der Kontoinhaber für alle Verstöße gegen diese Servicebedingungen (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“) und die Nutzungsrichtlinien von Bright Hosting (.AUP.), einschließlich Spam, sowie für alle damit verbundenen Gebühren für Verbindungsabbrüche und -wiederherstellungen. Bright Hosting verstärkt oder aktiviert keine zusätzliche Server-Sicherheitssoftware außerhalb der Betriebssystemstandards. Die folgenden Bedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Bright Vessel LLC („Bright Hosting“) dar. Diese Servicebedingungen regeln Ihre Nutzung der von Bright Hosting bereitgestellten Dienste (die „Dienste“). Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden und erklären sich damit einverstanden, elektronisch mit uns zu handeln, den in unseren AUP offengelegten Informationspraktiken zuzustimmen und alle Streitigkeiten mit uns, unseren Lieferanten oder den Diensten in Miami-Dade County, Florida, beizulegen. Bitte beachten Sie, dass wir die Dienste „WIE BESEHEN“ und ohne Gewährleistung anbieten. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Beziehung zu uns und unseren Lieferanten. Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen ändern. Sollten wir Änderungen vornehmen, die sich unserer Ansicht nach wesentlich auf Ihre Nutzung der Dienste auswirken, informieren wir Sie per E-Mail, sofern uns Ihre aktuelle E-Mail-Adresse vorliegt, und weisen auf unserer Website auf die Aktualisierung dieser Nutzungsbedingungen hin. Sollten Sie mit den Änderungen dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, stellen Sie bitte die Nutzung der Dienste ein. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig durchzusehen.
Bright Hosting verpflichtet sich, dem Kunden im Voraus bezahlte Dienste unter vollständiger Einhaltung der AUP und dieser Servicebedingungen bereitzustellen. Bright Hosting behält sich das Recht vor, potenziellen Kunden die Dienste zu verweigern und/oder bestehenden Kunden die Verlängerung der Dienste nach eigenem Ermessen zu verweigern.
Die Servicebedingungen und die AUP von Bright Hosting können jederzeit und ohne Vorankündigung nach alleinigem Ermessen von Bright Hosting geändert werden. Eine Änderung der Richtlinien berechtigt nicht zur vorzeitigen Vertragskündigung oder Nichtzahlung. Der Kunde erkennt an, dass ihm die Art der erbrachten Dienstleistung sowie die anfänglichen Preise und Gebühren mitgeteilt wurden. Dem Kunden ist bekannt, dass sich die Preise aufgrund der Verfügbarkeit von Hardware, der allgemeinen Marktlage oder anderer Faktoren von Zeit zu Zeit ändern können. Kunden werden vor dem Datum der Rechnungsverlängerung, an dem diese Erhöhungen in Kraft treten, über etwaige Preis- oder Gebührenerhöhungen informiert.
Für wegen Nichtzahlung unterbrochene Dienste kann eine Verspätungsgebühr von 10 % erhoben werden. Auf den Diensten eines Kunden gespeicherte Daten stehen dem Kunden erst wieder zur Verfügung, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist oder alternative Vereinbarungen zur alleinigen Zufriedenheit von Bright Hosting getroffen wurden. Bei wegen Nichtzahlung oder Rückbuchung deaktivierten Kunden werden die Daten zehn (10) Tage nach dem Datum der Sperrung/Rückbuchung vernichtet. Bright Hosting übernimmt keine Verantwortung für die Datenintegrität, unabhängig von den Umständen. Bright Hosting empfiehlt dringend, aktuelle und netzwerkexterne Backups zu erstellen, um Datenverlust zu vermeiden.
Für von Bright Hosting erbrachte Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Vorauszahlungen und Kontoguthaben können nicht erstattet oder auf andere Konten übertragen werden. Sämtliche Streitigkeiten über die Belastung müssen Bright Hosting innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der ursprünglichen Belastung direkt gemeldet werden. Wird eine von Bright Hosting als gültig erachtete und gemäß unseren Servicebedingungen oder AUP validierte Belastung durch eine Rückbuchung bei einem Finanzinstitut angefochten, verpflichtet sich der Kunde, zusätzlich zum ursprünglichen Betrag der zurückgeforderten Beträge eine Bearbeitungsgebühr von 200 $ zu zahlen.
Wird ein Dienst wegen Nichtzahlung gesperrt, kann er zehn (10) Tage nach der Sperrung gekündigt werden. Bright Hosting übernimmt keine Haftung für die Integrität der auf einem gesperrten Server gespeicherten Daten.
Bright Hosting benötigt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen vor dem nächsten Abrechnungstermin über das Abrechnungsportal. Auch für Downgrades ist eine Kündigungsfrist von 30 Tagen vor dem nächsten Abrechnungstermin erforderlich. Alle Kundendaten werden unmittelbar nach dem Kündigungsdatum vernichtet. Erfolgt die Kündigung nicht innerhalb von 30 Tagen, wird der Server ebenfalls gekündigt. Es wird jedoch eine Kündigungsgebühr von 25 $ erhoben, die innerhalb von 15 Tagen zu zahlen ist, um eine vollständige Kontosperrung zu vermeiden. Bei Nichteinhaltung der Kündigungsfrist und Nichtzahlung endet der Vertrag mit Bright Hosting mit sofortiger Wirkung, und die Dienste werden sofort eingestellt.
Im Falle eines Betrugs werden das betrügerische Konto und alle damit verbundenen Konten nach alleinigem Ermessen von Bright Hosting sofort gesperrt oder gekündigt. Alle Bright Hosting vorliegenden Informationen über das betrügerische Konto/den betrügerischen Dienst werden den lokalen Behörden sowie den beteiligten Finanzinstituten übermittelt. Alle betrügerischen Bestellungen werden untersucht und alle betrügerischen Kunden im vollen Umfang des Gesetzes strafrechtlich verfolgt, sowohl innerhalb der USA als auch im Ausland.
WIR STELLEN DIE DIENSTE OHNE MÄNGELGEWÄHR UND MIT ALLEN FEHLERN UND WIE VERFÜGBAR BEREIT. WIR UND UNSERE LIEFERANTEN GEBEN KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN FÜR DIE DIENSTE. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, LEHNEN WIR UND UNSERE LIEFERANTEN STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DAFÜR AB, DASS DIE DIENSTE MARKTGÄNGIG, VON ZUFRIEDENSTELLENDER QUALITÄT, GENAU, FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER BEDARF GEEIGNET ODER NICHT VERLETZEND SIND. WIR UND UNSERE LIEFERANTEN GARANTIEREN NICHT, DASS DIE ERGEBNISSE, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERZIELT WERDEN KÖNNEN, EFFEKTIV, ZUVERLÄSSIG, GENAU SIND ODER IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS SIE ZU ZEITEN UND AN ORT IHRER WAHL AUF DIE DIENSTE ZUGREIFEN ODER SIE NUTZEN KÖNNEN (WEDER DIREKT NOCH ÜBER NETZWERKE DRITTER). MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE AUSKÜNFTE EINES VERTRETERS VON BRIGHT VESSEL LLC STELLEN KEINE GARANTIE DAR. Möglicherweise stehen Ihnen gemäß den örtlichen Gesetzen zusätzliche Verbraucherrechte zu, die durch diesen Vertrag nicht geändert werden können. Sie nutzen die Dienste auf eigene Gefahr. IHR EINZIGES UND AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL BEI STREITIGKEITEN MIT UNS ODER UNSEREN LIEFERANTEN IST DIE KÜNDIGUNG IHRES KONTOS. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG, DIE UNSERER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND UNSERER LIEFERANTEN IHNEN GEGENÜBER FÜR JEGLICHE UND ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DER DIENSTE DEN GESAMTBETRAG DER GEBÜHREN, DIE SIE GEGEBENENFALLS WÄHREND DES ZEITRAUMS BEZAHLT HABEN, IN DEM DIESE ANSPRÜCHE ENTSTANDEN SIND. WIR, UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND UNSERE LIEFERANTEN HAFTEN NICHT FÜR INDIREKTE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, DIE AUS IHRER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER DIENSTE ENTSTEHEN. DIESE AUSSCHLÜSSE GELTEN FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE WEGEN ENTGANGENEN GEWINNS, DATENVERLUST, VERLUST VON FIRMENWERT, ARBEITSUNTERBRECHUNGEN, COMPUTERAUSFÄLLEN ODER -FEHLFUNKTIONEN ODER JEGLICHE ANDEREN KOMMERZIELLEN SCHÄDEN ODER VERLUSTE, SELBST WENN WIR VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN WUSSTEN ODER HÄTTEN WISSEN MÜSSEN. DA EINIGE STAATEN ODER GERICHTSBARKEITEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG FÜR FOLGE- ODER NEBENSCHÄDEN NICHT ERLAUBEN, IST IN DIESEN STAATEN ODER GERICHTSBARKEITEN UNSERE HAFTUNG UND DIE HAFTUNG UNSERER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND LIEFERANTEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT. Sie erklären sich damit einverstanden, uns, unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, verbundenen Unternehmen und Lieferanten von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen und Kosten, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der Dienste ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Verteidigung gegen Ansprüche Dritter zu übernehmen, die einer Freistellung durch Sie unterliegen. In diesem Fall werden Sie mit uns bei der Geltendmachung aller verfügbaren Verteidigungsmöglichkeiten kooperieren.
Bright Hosting bietet Hardware-Support für die Funktionalität der Dienste jedes Direktkunden. Bright Hosting bietet keinen Software-Support jeglicher Art. Bright Hosting bietet keinen Software-Support/keine Fehlerbehebung für die im Bestellformular ausgewählte Software. Bright Hosting gewährleistet lediglich die korrekte Standardinstallation der im Bestellformular ausgewählten Software und übernimmt keinerlei Haftung für die Konfiguration der installierten Software. Bright Hosting haftet nicht für Ausfallzeiten, die durch die fehlerhafte Konfiguration von Betriebssystemkernen oder anderer Software entstehen, unabhängig davon, ob diese von Bright Hosting oder dem Kunden installiert wurde. Bright Hosting bietet gegen eine zusätzliche Gebühr möglicherweise erweiterten Software-Support (einschließlich Kernel-Konfiguration) an. Bitte wenden Sie sich an den Vertrieb oder Support, um die Preise für erweiterten Support zu erfahren. Jeder Kunde hat Anspruch auf eine (1) kostenlose Neuinstallation des Betriebssystems (.OS.) pro Abrechnungszeitraum; jede weitere Neuinstallation kostet 35 $ pro Neuinstallation. Die Installation eines nicht unterstützten Betriebssystems bedarf der vorherigen Genehmigung von Bright Hosting und ist mit einer Gebühr von 35 $ verbunden. Bright Hosting bietet keinen Support für die Kunden unserer Kunden (Drittkunden). Bright Hosting bietet ausschließlich direkten Support für Kunden von Bright Hosting.
Bright Hosting behält sich das Recht vor, die E-Mail-Zustellung von Servern in unserem Netzwerk zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass diese an SPAM- oder SPIM-Aktivitäten beteiligt sind. Dies gilt auch für Spam-Supportdienste wie DNS oder Spamvertising-Websites. Unsere Missbrauchsabteilung findet missbräuchliche Server anhand öffentlicher Blacklist-Monitore, Missbrauchsmeldungen aus externen Netzwerken und anderer Methoden. Erhält unsere Missbrauchsabteilung eine Meldung oder wird sie anderweitig auf missbräuchliche Aktivitäten in unserem Netzwerk aufmerksam, identifizieren wir den Server, von dem der Missbrauch ursprünglich gesendet wurde (über IP und in einigen Fällen über die Domäne) und erstellen im Namen des Benutzers, der den Server nutzt, ein Ticket mit Informationen zum Missbrauch, wie z. B. Protokollen, die den Missbrauch beschreiben und einer Erklärung des Missbrauchs.
Die folgenden Maßnahmen werden von Fall zu Fall ergriffen:
Von kompromittierten Servern wurden Missbrauchsmeldungen ausgegeben: Wenn unsere Missbrauchsabteilung den Verdacht hat, dass Missbrauchsmeldungen im Zusammenhang mit dem Server eines Kunden auf eine Beeinträchtigung der Sicherheit des Servers zurückzuführen sind, bietet unsere Missbrauchsabteilung die folgenden Optionen an:
Regelmäßige Sicherheitsverletzungen, die dazu führen, dass missbräuchlicher Datenverkehr an den Server gesendet oder von diesem empfangen wird, können zur Beendigung des Dienstes führen.
Wenn ein Kunde Missbrauchsberichte oder eine im Zusammenhang mit Missbrauchsberichten oder Blacklistings verhängte Geldstrafe anfechten möchte, muss der Kunde Bright Hosting innerhalb von 10 Tagen nach Eröffnung des Missbrauchstickets eine Erklärung über das Ticketsystem von Bright Hosting zukommen lassen.
Bright Hosting nimmt alle Beschwerden im Zusammenhang mit dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) sehr ernst und untersucht jede eingehende Beschwerde gründlich. Bright Hosting behält sich das Recht vor, zivilrechtliche Schritte einzuleiten, um die Kosten für die Untersuchung eines nachgewiesenen Richtlinienverstoßes zu decken.
Die folgenden Maßnahmen werden von Fall zu Fall ergriffen:
Kunden verpflichten sich, sämtliche auf ihrem Konto angefallenen Bandbreitenüberschreitungsgebühren aus dem vorherigen Abrechnungszeitraum zu zahlen. Bandbreitenüberschreitungsgebühren werden pro Gigabyte zu einem Satz von 0,25 $ (fünfundzwanzig Cent) über die zugewiesene Bandbreite des Dienstes berechnet. Bright Hosting behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, bei denen die Gebühren für die Bandbreitenüberschreitung nicht innerhalb von 15 Tagen bezahlt werden. Bright Hosting haftet nicht für Bandbreitenspitzen, die aus irgendeinem Grund im Dienst eines Kunden verursacht werden. Der Kunde übernimmt die Haftung für die gesamte Bandbreite zu und von seinen Diensten. Bei einer Benachrichtigung über eine voraussichtliche Bandbreitenüberschreitung sind Kunden verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach dieser Benachrichtigung Zahlungsvereinbarungen zu treffen, um mögliche Dienstunterbrechungen zu vermeiden, bis angemessene Vorkehrungen getroffen wurden. Diese Vereinbarungen können die Verpflichtung zur proaktiven Erhöhung der Bandbreite beinhalten.
Kunden erklären sich damit einverstanden, sich Identitätsprüfungen zu unterziehen, die sowohl der Sicherheit des Kunden als auch der Sicherheit von Bright Hosting dienen. Zu den Identitätsprüfungen können das Faxen von zwei amtlichen Ausweisdokumenten an Bright Hosting sowie eine Kopie der Vorder- und Rückseite der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte und eine Kopie einer Stromrechnung mit der Rechnungsadresse gehören. Unter bestimmten Umständen können zusätzlich zu den zuvor aufgeführten Formularen weitere Identitätsprüfungen erforderlich sein.
Bright Hosting behandelt alle Kundeninformationen vertraulich und gibt die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden nicht öffentlich bekannt, es sei denn, es liegt eine entsprechende Einzelfallgenehmigung vor. Bright Hosting behält sich das Recht vor, Kundenzitate für Werbezwecke zu verwenden. Solche Zitate bleiben anonym, sofern der Kunde nicht der Veröffentlichung seines Namens zustimmt.
Sämtliche Kommunikation zwischen Bright Hosting und dem Kunden ist streng vertraulich und ausschließlich für den vorgesehenen Gebrauch des Empfängers bestimmt. Jede Weitergabe, Nutzung oder Vervielfältigung der Informationen durch andere als den vorgesehenen Empfänger ist untersagt. Sie erklären sich damit einverstanden, für Schäden haftbar gemacht zu werden, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, die Informationen weiterleiten, veröffentlichen oder deren Veröffentlichung in öffentlichen oder privaten Foren oder an anderen Orten zulassen.
Ihre Zustimmung zur Nutzung der Dienste stellt Ihre elektronische Unterschrift unter diesen Servicebedingungen und Ihr Einverständnis dar, Verträge elektronisch mit uns abzuschließen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass wir Ihnen Datenschutz- oder sonstige Hinweise, Offenlegungen, Berichte, Dokumente, Mitteilungen oder sonstige Aufzeichnungen zu den Diensten (zusammen „Hinweise“) elektronisch zusenden. Wir können Ihnen elektronische Hinweise an die E-Mail-Adresse senden, die Sie uns bei der Registrierung angegeben haben. Die Zustellung einer Mitteilung von uns erfolgt mit dem Versand durch uns, unabhängig davon, ob Sie die Mitteilung beim Erhalt gelesen oder tatsächlich erhalten haben. Sie können Ihre Zustimmung zum elektronischen Erhalt von Hinweisen widerrufen, indem Sie die Nutzung der entsprechenden Dienste kündigen oder einstellen. Für den elektronischen Empfang von Hinweisen benötigen Sie einen PC mit einem an eine Kommunikationsquelle (Telefon, Mobilfunk oder Breitband) angeschlossenen Modem sowie ein Windows- oder Macintosh-Betriebssystem mit einem Internetbrowser. Zum Ausdrucken von Hinweisen benötigen Sie einen Drucker an Ihrem PC. Sie können eine elektronische Kopie und eine druckbare Version dieses Vertrags abrufen, indem Sie auf die Servicebedingungen klicken. Link auf jeder Webseite, auf der einer der Dienste gehostet wird. Alle elektronisch abgeschlossenen Verträge gelten für alle rechtlichen Zwecke als schriftlich und sind als unterzeichnetes Schriftstück rechtskräftig.
Dieser Vertrag und alle ergänzenden Bedingungen, Richtlinien, Regeln und Leitlinien, die auf unserer Website veröffentlicht sind, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Sollte ein Teil dieser Servicebedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, ist dieser Teil im Einklang mit geltendem Recht so auszulegen, dass er den ursprünglichen Absichten der Parteien so nahe wie möglich kommt. Die übrigen Teile bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass dieser Vertrag und alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die Sie möglicherweise gegen uns oder unsere Lieferanten haben, den Gesetzen des Staates Florida unterliegen, ohne Rücksicht auf die Kollisionsnormen, und dass das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf keine Anwendung findet. Sie erklären sich weiterhin damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die Sie möglicherweise gegen uns oder unsere Lieferanten haben, ausschließlich von einem Gericht in Miami-Dade County, Florida, beigelegt werden. BITTE BEACHTEN SIE, DASS SIE DURCH DIE ZUSTIMMUNG ZU DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN: (1) AUF ANSPRÜCHE VERZICHTEN, DIE SIE ANDERNFALLS GEGEN UNS AUFGRUND DER GESETZE ANDERER GERICHTSBARKEITEN, EINSCHLIESSLICH IHRER EIGENEN, HABEN KÖNNTEN; (2) Sie stimmen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand der staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichte in Miami-Dade County, Florida, für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die Sie mit uns im Zusammenhang mit den Diensten, dem Service oder der Vereinbarung haben oder daraus entstehen, unwiderruflich zu; und (3) Sie ordnen sich der persönlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Miami-Dade County, Florida, zum Zweck der Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche unter.
