Nutzungsbedingungen

Bright Hosting verpflichtet sich, dem Kunden Leistungen zu erbringen, die der Kunde im Voraus bezahlt, vorausgesetzt, die AUP und diese Nutzungsbedingungen werden vollständig eingehalten. Bright Hosting behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Services für potenzielle Kunden abzulehnen und/oder die Verlängerung von Services für bestehende Kunden zu verweigern.

Die Nutzungsbedingungen und die AUP von Bright Hosting können jederzeit und ohne Vorankündigung nach alleinigem Ermessen von Bright Hosting geändert werden. Eine Änderung der Richtlinien berechtigt weder zur vorzeitigen Vertragskündigung noch zur Zahlungsverweigerung. Der Kunde erkennt an, dass ihm die Art der erbrachten Leistung sowie die anfänglichen Preise und Gebühren mitgeteilt wurden. Dem Kunden ist bewusst, dass sich Preise von Zeit zu Zeit aufgrund der Verfügbarkeit von Hardware, der allgemeinen Marktlage oder anderer Faktoren ändern können. Kunden werden über Preis- oder Gebührenerhöhungen vor dem Verlängerungsdatum der Abrechnung informiert, zu dem diese Erhöhungen wirksam werden.

Für wegen Zahlungsverzugs unterbrochene Services kann eine Verzugsgebühr von 10 % anfallen. Die in den Services eines Kunden gespeicherten Daten stehen dem Kunden erst wieder zur Verfügung, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist oder alternative Vereinbarungen zur vollen Zufriedenheit von Bright Hosting getroffen wurden. Bei Kunden, die wegen Zahlungsverzugs oder einer Rückbuchung deaktiviert wurden, können die Daten zehn (10) Tage nach dem Datum der Sperrung bzw. Rückbuchung vernichtet werden. Bright Hosting ist unter keinen Umständen für die Datenintegrität verantwortlich. Bright Hosting empfiehlt dringend, aktuelle Backups außerhalb des Netzwerks vorzuhalten, um sich gegen Datenverlust zu schützen.

Für keine von Bright Hosting erbrachten Services besteht ein Anspruch auf Erstattung. Vorauszahlungen und Kontoguthaben werden weder erstattet noch auf andere Konten übertragen. Sämtliche Einwände gegen Belastungen müssen Bright Hosting innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der ursprünglichen Belastung direkt gemeldet werden. Wird eine Belastung, die Bright Hosting für gültig hält und die durch unsere Nutzungsbedingungen oder die AUP gedeckt ist, per Rückbuchung bei einem Finanzinstitut angefochten, verpflichtet sich der Kunde, zusätzlich zum zurückgeforderten Betrag eine ‚Bearbeitungsgebühr‘ von $200 zu zahlen.

Wird ein Service wegen Zahlungsverzugs gesperrt, kann er zehn (10) Tage nach dem Zeitpunkt der Sperrung gekündigt werden. Bright Hosting übernimmt keine Haftung für die Integrität der auf einem gesperrten Server gespeicherten Daten.

Bright Hosting verlangt eine Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen vor dem Verlängerungsdatum der Abrechnung für den kommenden Abrechnungszeitraum; die Kündigung ist über das Abrechnungsportal einzureichen. Für Downgrades gilt ebenfalls eine Frist von dreißig (30) Tagen vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Alle Kundendaten werden unmittelbar nach dem Kündigungsdatum vernichtet. Wird die Kündigung nicht innerhalb der Frist von dreißig (30) Tagen eingereicht, wird der Server dennoch gekündigt; dem Konto wird jedoch eine Kündigungsgebühr von $25 belastet, die innerhalb von 15 Tagen zu zahlen ist, um eine vollständige Sperrung des Kontos zu vermeiden. Bei fehlender Kündigung und Zahlungsverzug enden sämtliche Vereinbarungen mit Bright Hosting sofort, und die Services werden mit sofortiger Wirkung eingestellt.

Wird Betrug festgestellt, können das betrügerische Konto und alle damit verbundenen Konten nach alleinigem Ermessen von Bright Hosting sofort gesperrt oder gekündigt werden. Alle Bright Hosting vorliegenden Informationen über das betrügerische Konto bzw. den betrügerischen Service werden sowohl an die örtlichen Behörden als auch an alle beteiligten Finanzinstitute übermittelt. Alle betrügerischen Bestellungen werden untersucht, und alle betrügerischen Kunden werden mit allen rechtlichen Mitteln verfolgt, ob innerhalb der Vereinigten Staaten oder im Ausland.

WIR STELLEN DIE SERVICES „WIE BESEHEN“, „MIT ALLEN MÄNGELN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREIT. WIR UND UNSERE LIEFERANTEN ÜBERNEHMEN KEINERLEI AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN FÜR DIE SERVICES. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN WIR UND UNSERE LIEFERANTEN STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, DASS DIE SERVICES MARKTGÄNGIG, VON ZUFRIEDENSTELLENDER QUALITÄT, FEHLERFREI, FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER BEDARF GEEIGNET ODER FREI VON RECHTSVERLETZUNGEN SIND. WIR UND UNSERE LIEFERANTEN GARANTIEREN NICHT, DASS DIE DURCH DIE NUTZUNG DER SERVICES ERZIELBAREN ERGEBNISSE WIRKSAM, ZUVERLÄSSIG ODER KORREKT SIND ODER IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS SIE ZU ZEITEN ODER AN ORTEN IHRER WAHL AUF DIE SERVICES ZUGREIFEN ODER SIE NUTZEN KÖNNEN (WEDER DIREKT NOCH ÜBER NETZWERKE DRITTER). MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE AUSKÜNFTE EINES VERTRETERS DER BRIGHT VESSEL LLC BEGRÜNDEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG.

Nach dem an Ihrem Ort geltenden Recht stehen Ihnen möglicherweise weitere Verbraucherrechte zu, die dieser Vertrag nicht ändern kann. Sie nutzen die Services auf eigenes Risiko.

IHR EINZIGER UND AUSSCHLIESSLICHER RECHTSBEHELF BEI STREITIGKEITEN MIT UNS ODER UNSEREN LIEFERANTEN IST DIE KÜNDIGUNG IHRES KONTOS. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN ÜBERSTEIGT DIE GESAMTE UND KUMULIERTE HAFTUNG VON UNS, UNSEREN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND UNSEREN LIEFERANTEN IHNEN GEGENÜBER FÜR SÄMTLICHE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DER SERVICES DEN GESAMTBETRAG DER GEBÜHREN, DIE SIE GEGEBENENFALLS IN DEM ZEITRAUM GEZAHLT HABEN, IN DEM DIESE ANSPRÜCHE ENTSTANDEN SIND. WIR, UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND UNSERE LIEFERANTEN HAFTEN NICHT FÜR MITTELBARE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, DIE AUS IHRER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER SERVICES ENTSTEHEN. DIESE AUSSCHLÜSSE GELTEN FÜR ALLE ANSPRÜCHE WEGEN ENTGANGENEN GEWINNS, DATENVERLUSTS, VERLUSTS VON GOODWILL, ARBEITSUNTERBRECHUNG, COMPUTERAUSFALL ODER -FEHLFUNKTION ODER SONSTIGER GESCHÄFTLICHER SCHÄDEN ODER VERLUSTE, SELBST WENN WIR VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN WUSSTEN ODER HÄTTEN WISSEN MÜSSEN. DA EINIGE STAATEN ODER RECHTSORDNUNGEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG FÜR FOLGE- ODER ZUFÄLLIGE SCHÄDEN NICHT ZULASSEN, IST IN DIESEN STAATEN ODER RECHTSORDNUNGEN UNSERE HAFTUNG SOWIE DIE HAFTUNG UNSERER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND LIEFERANTEN IM GESETZLICH GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG BESCHRÄNKT.

Sie verpflichten sich, uns, unsere Mitarbeitenden, Auftragnehmer, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, verbundenen Unternehmen und Lieferanten gegen alle Verbindlichkeiten, Ansprüche und Kosten, einschließlich Anwaltskosten, zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Services ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Verteidigung gegen Ansprüche Dritter, für die Sie zur Freistellung verpflichtet sind, selbst zu übernehmen; in diesem Fall wirken Sie bei der Geltendmachung aller verfügbaren Einwendungen mit uns zusammen.

Bright Hosting leistet Hardware-Support im Zusammenhang mit der Funktionsfähigkeit des Service jedes direkten Kunden. Bright Hosting bietet keinerlei Software-Support an. Bright Hosting leistet keinen Software-Support und keine Fehlerbehebung für die im Bestellformular ausgewählten Softwarekomponenten. Bright Hosting stellt lediglich die korrekte Standardinstallation der im Bestellformular ausgewählten Software sicher und übernimmt keinerlei Haftung für die Konfiguration der installierten Software. Bright Hosting ist nicht verantwortlich für Ausfallzeiten, die auf eine fehlerhafte Konfiguration von Betriebssystem-Kernels oder Software zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob diese von Bright Hosting oder vom Kunden installiert wurde. Bright Hosting kann gegen eine zusätzliche Gebühr erweiterten Software-Support (einschließlich Kernel-Konfiguration) anbieten. Für Preise zum erweiterten Support wenden Sie sich bitte an den Vertrieb oder den Support.

Jeder Kunde hat pro Abrechnungszeitraum Anspruch auf eine (1) kostenlose Neuinstallation des Betriebssystems („OS“); jede weitere OS-Neuinstallation kostet $35. Die Installation eines nicht unterstützten Betriebssystems bedarf der vorherigen Zustimmung von Bright Hosting und kostet $35. Bright Hosting leistet keinerlei Support für die Kunden unserer Kunden (Drittkunden). Bright Hosting leistet Support ausschließlich direkt für Kunden von Bright Hosting.

Bright Hosting behält sich das Recht vor, die Zustellung von E-Mails von Servern in unserem Netzwerk zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass sie an SPAM- oder SPIM-Aktivitäten beteiligt sind. Dazu gehören auch Dienste, die Spam unterstützen, etwa DNS oder per Spam beworbene Websites. Unsere Abuse-Abteilung ermittelt missbräuchlich genutzte Server anhand öffentlicher Blacklist-Monitore, Missbrauchsmeldungen aus externen Netzwerken und auf anderem Wege. Erhält unsere Abuse-Abteilung eine Meldung oder erfährt sie auf andere Weise von missbräuchlichen Aktivitäten in unserem Netzwerk, ermitteln wir den Server, von dem der Missbrauch ursprünglich ausging (über die IP und in manchen Fällen über die Domain), und eröffnen im Namen des Nutzers dieses Servers ein Ticket mit Informationen zum Missbrauch, etwa Logs, die den Missbrauch dokumentieren, und einer Erläuterung des Vorfalls.

Die folgenden Maßnahmen werden im Einzelfall ergriffen:

1. 24 Stunden
   Ein Abuse-Ticket dient als Benachrichtigung, dass unserer Abuse-Abteilung Meldungen über vom Server ausgehenden Missbrauch vorliegen. Wir verlangen auf ALLE Abuse-Tickets eine Antwort des Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Eröffnung des Tickets. In der Regel wird innerhalb der ersten 24 Stunden nach Eröffnung eines Abuse-Tickets kein Service gesperrt oder gefiltert. Geht innerhalb von 24 Stunden keine Antwort ein oder wird der Server nach Eröffnung des Tickets als missbräuchlich eingestuft (bzw. bei Spam-Blacklistings als wahrscheinlich missbräuchlich), können unsere Abuse-Techniker dem Server zugewiesene Ports oder IPs vorübergehend filtern oder deaktivieren, um weiteren Missbrauch zu verhindern, bis eine Antwort eingeht.
2. 7 Tage
   Geht innerhalb von 7 Tagen nach Eröffnung eines Abuse-Tickets keine Antwort ein, kann der Server gesperrt und bis zum Eingang einer Antwort vollständig deaktiviert werden.
3. Laufend
   Wiederholte Vernachlässigung von Missbrauch auf dem Server eines Kunden kann zur Kündigung des Service oder zu längerfristigen Portfiltern führen, da manche Blacklistings mehrere Wochen brauchen, bis sie auslaufen oder entfernt werden.
4. $200
   Bright Hosting behält sich das Recht vor, Services für Kunden abzulehnen, deren Konto bzw. Konten wegen missbräuchlicher Aktivitäten mit einer Strafgebühr belegt oder gekündigt wurden. Wurde ein IP-Bereich oder eine IP-Adresse infolge übermäßiger Missbrauchsmeldungen auf eine Blacklist gesetzt, behält sich Bright Hosting das Recht vor, eine Strafgebühr von $200 zu erheben und den Service sofort zu kündigen.

Kompromittierte Server mit Missbrauchsbenachrichtigung: Vermutet unsere Abuse-Abteilung, dass Missbrauchsmeldungen zum Server eines Kunden auf eine Kompromittierung der Serversicherheit zurückgehen, bietet sie folgende Optionen an:

• 1Nach Ermessen unserer Abuse-Abteilung bieten wir in der Regel die Möglichkeit, sich am Server anzumelden und die Sicherheitslücke zu beheben, während der missbräuchliche Traffic weiterhin gefiltert wird.
• 2Eine Neuinstallation des Betriebssystems, bei der die Konfiguration auf den ursprünglichen Bereitstellungszustand zurückgesetzt wird.
• 3Wird eine Neuinstallation des Betriebssystems nicht angenommen, kann Bright Hosting anbieten, die Dateien auf dem Server manuell wiederherzustellen bzw. zu reparieren – gegen eine Gebühr, die vor Beginn der Arbeiten festgelegt und bezahlt wird.

Wiederholte Sicherheitskompromittierungen, die dazu führen, dass missbräuchlicher Traffic vom Server gesendet oder empfangen wird, können zur Kündigung des Service führen.

Möchte ein Kunde Missbrauchsmeldungen oder im Zusammenhang mit Missbrauchsmeldungen oder Blacklistings verhängte Strafgebühren anfechten, muss er Bright Hosting innerhalb von 10 Tagen nach Eröffnung des Abuse-Tickets über das Ticketsystem von Bright Hosting eine Begründung übermitteln.

Bright Hosting nimmt sämtliche Beschwerden nach dem Digital Millennium Copyright Act („DMCA“) sehr ernst und untersucht jede eingehende Beschwerde gründlich. Bright Hosting behält sich das Recht vor, die Kosten für die Untersuchung eines nachgewiesenen Richtlinienverstoßes zivilrechtlich geltend zu machen.

Die folgenden Maßnahmen werden im Einzelfall ergriffen:

1. 0 Stunden
   Ein Ticket wird als Warnung eröffnet; zur Behebung bleiben 24 Stunden.
2. 24 Stunden
   Liegt nach 24 Stunden keine Antwort des Kunden vor, wird die Verbindung zu der in der DMCA-Beschwerde genannten IP-Adresse auf Netzwerkebene deaktiviert. Zu diesem Zeitpunkt behält sich Bright Hosting das Recht vor, eine Strafgebühr von $25 zu erheben.
3. 72 Stunden
   Ist das Problem nach 72 Stunden nicht behoben, werden die Services auf dem betreffenden Server gesperrt.
4. 7 Tage
   Ist das Problem nach 7 Tagen Sperrung nicht behoben, werden die Services auf dem betreffenden Server gekündigt, und dem Konto wird eine Missbrauchsgebühr von $200 belastet. Alle Kundendaten werden unmittelbar nach dem Kündigungsdatum vernichtet.

Nutzer, die gegen diese Richtlinie verstoßen und die Situation nicht innerhalb von 24 Stunden beheben, erklären sich bereit, zusätzlich zu diesen administrativen Sanktionen ‚Recherchegebühren‘ von höchstens $50 pro Stunde zu zahlen, die Mitarbeitende von Bright Hosting für die Untersuchung des Falls aufwenden müssen; diese werden nur berechnet, wenn sich die Beschwerden als begründet erweisen.

Kunden verpflichten sich, sämtliche Gebühren für Bandbreitenüberschreitungen zu zahlen, die im vorherigen Abrechnungszeitraum auf ihrem Konto angefallen sind. Überschreitungen der für den Service vorgesehenen Bandbreite werden pro Gigabyte mit $0.25 (fünfundzwanzig Cent) berechnet. Bright Hosting behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, deren Gebühren für Bandbreitenüberschreitungen nicht innerhalb von 15 Tagen beglichen werden. Bright Hosting ist nicht verantwortlich für Bandbreitenspitzen, die – aus welchem Grund auch immer – beim Service eines Kunden entstehen. Der Kunde haftet für sämtliche Bandbreite zu und von seinen Services. Erhält ein Kunde eine Benachrichtigung über eine voraussichtliche Bandbreitenüberschreitung, muss er innerhalb von 24 Stunden nach dieser Benachrichtigung Zahlungsvereinbarungen treffen, um eine mögliche Unterbrechung des Service bis zum Abschluss angemessener Vereinbarungen zu vermeiden. Zu diesen Vereinbarungen kann auch ein vorsorgliches Upgrade der Bandbreite gehören.

Kunden verpflichten sich, sich Maßnahmen zur Identitätsprüfung zu unterziehen, die sowohl der Sicherheit des Kunden als auch der Sicherheit von Bright Hosting dienen. Zu diesen Maßnahmen kann gehören, Bright Hosting zwei amtliche Ausweisdokumente per Fax zu übermitteln, ebenso eine Kopie der Vorder- und Rückseite der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte sowie eine Kopie einer Versorgerrechnung mit der Rechnungsadresse. Unter bestimmten Umständen kann zusätzlich zu den genannten Dokumenten eine weitere Identitätsprüfung erforderlich sein.

Bright Hosting behandelt alle Kundeninformationen vertraulich und gibt nicht öffentlich bekannt, dass Leistungen für einen Kunden erbracht werden, sofern hierfür nicht im Einzelfall eine Genehmigung vorliegt. Bright Hosting behält sich das Recht vor, Kundenzitate zu Werbezwecken zu verwenden. Solche Zitate bleiben anonym, sofern der Kunde der Nennung seines Namens nicht zustimmt.

Sämtliche Kommunikation zwischen Bright Hosting und dem Kunden ist streng vertraulich und ausschließlich für den Adressaten bestimmt. Jede Offenlegung, Nutzung oder Vervielfältigung der Informationen durch andere als den vorgesehenen Empfänger ist untersagt, und Sie erklären sich damit einverstanden, für Schäden zu haften, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, die Informationen weiterleiten, veröffentlichen oder ihre Veröffentlichung online in öffentlichen oder privaten Foren oder an anderen Orten zulassen.

Mit der aktiven Nutzung der Services leisten Sie Ihre elektronische Unterschrift unter diese Nutzungsbedingungen und erklären Ihr Einverständnis, Vereinbarungen mit uns elektronisch zu schließen. Sie stimmen außerdem zu, dass wir Ihnen Datenschutz- oder sonstige Hinweise, Offenlegungen, Berichte, Dokumente, Mitteilungen oder andere Unterlagen zu den Services (zusammen „Mitteilungen“) in elektronischer Form zusenden dürfen. Wir können Ihnen elektronische Mitteilungen an die E-Mail-Adresse senden, die Sie uns bei der Registrierung angegeben haben. Eine Mitteilung von uns gilt mit dem Versand als zugestellt, unabhängig davon, ob Sie die Mitteilung bei Erhalt lesen oder ob Sie sie tatsächlich erhalten. Sie können Ihre Zustimmung zum elektronischen Empfang von Mitteilungen widerrufen, indem Sie die betreffenden Services kündigen oder deren Nutzung einstellen.

Um Mitteilungen elektronisch zu empfangen, benötigen Sie einen PC mit einem Modem, das mit einer Kommunikationsquelle (Telefon, Funk oder Breitband) verbunden ist, sowie ein Windows- oder Macintosh-basiertes Betriebssystem mit einem Internetbrowser. Zum Ausdrucken von Mitteilungen benötigen Sie einen an Ihren PC angeschlossenen Drucker. Eine elektronische Kopie und eine druckbare Version dieses Vertrags erhalten Sie über den Link „Nutzungsbedingungen“ auf jeder Webseite, auf der Services angeboten werden. Alle elektronisch geschlossenen Verträge gelten für alle rechtlichen Zwecke als schriftlich und sind wie ein unterzeichnetes Schriftstück rechtlich durchsetzbar.

Dieser Vertrag sowie alle ergänzenden Bedingungen, Richtlinien, Regeln und Leitlinien, die auf unserer Website veröffentlicht sind, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Sollte ein Teil dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, ist dieser Teil im Einklang mit dem geltenden Recht so auszulegen, dass er der ursprünglichen Absicht der Parteien möglichst nahekommt; die übrigen Teile bleiben in vollem Umfang wirksam.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass dieser Vertrag sowie alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die Sie gegen uns oder unsere Lieferanten haben könnten, dem Recht des Bundesstaats Florida unterliegen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen, und dass das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf keine Anwendung findet. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die Sie gegen uns oder unsere Lieferanten haben könnten, ausschließlich von einem Gericht in Miami-Dade County, Florida, entschieden werden.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS SIE MIT DER ZUSTIMMUNG ZU DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN: (1) AUF ANSPRÜCHE VERZICHTEN, DIE IHNEN ANSONSTEN NACH DEM RECHT ANDERER RECHTSORDNUNGEN, EINSCHLIESSLICH IHRER EIGENEN, GEGEN UNS ZUSTEHEN KÖNNTEN; (2) UNWIDERRUFLICH DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT UND DEM GERICHTSSTAND DER BUNDESSTAATLICHEN ODER BUNDESGERICHTE IN MIAMI-DADE COUNTY, FLORIDA, FÜR ALLE STREITIGKEITEN ODER ANSPRÜCHE ZUSTIMMEN, DIE SIE GEGEN UNS IM ZUSAMMENHANG MIT DEN SERVICES, DEM SERVICE ODER DER VEREINBARUNG HABEN ODER DIE SICH DARAUS ERGEBEN; UND (3) SICH DER PERSÖNLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER GERICHTE IN MIAMI-DADE COUNTY, FLORIDA, ZUR BEILEGUNG SOLCHER STREITIGKEITEN ODER ANSPRÜCHE UNTERWERFEN.