利用規約

Bright Hostingは、AUPおよび本利用規約を完全に遵守することを条件として、お客様が前払いしたサービスをお客様に提供することに同意します。Bright Hostingは、その単独の裁量により、見込み顧客へのサービス提供を拒否する権利、および既存のお客様へのサービス更新を拒否する権利を留保します。

Bright Hostingの利用規約およびAUPは、Bright Hostingの単独の裁量により、予告なくいつでも変更されることがあります。ポリシーの変更は、契約の早期解除または支払い拒否の理由にはなりません。お客様は、提供されるサービスの内容ならびに当初の料金および費用が通知済みであることを承認します。お客様は、ハードウェアの入手状況、市場全体の状況、その他の要因により、料金が随時変更される場合があることを了承します。料金または費用の値上げについては、その値上げが適用される請求更新日より前にお客様へ通知します。

未払いにより中断されたサービスには、10%の延滞料が課される場合があります。お客様のサービスに保存されたデータは、再接続が完了するか、Bright Hostingが単独で満足する代替措置が講じられるまで、お客様は利用できません。未払いまたはチャージバックにより無効化されたお客様のデータは、利用停止日またはチャージバック日から10日後に破棄される場合があります。Bright Hostingは、いかなる状況においてもデータの完全性について責任を負いません。Bright Hostingは、データ損失に備えて、常に最新のバックアップをネットワーク外に保管しておくことを強く推奨します。

Bright Hostingが提供したサービスはいずれも返金の対象外です。前払い金およびアカウントのクレジットは、返金または他のアカウントへの移行の対象外です。請求に関する異議はすべて、当該請求が最初に発生した日から30日以内にBright Hostingへ直接申し出る必要があります。Bright Hostingが有効とみなし、かつ当社の利用規約またはAUPにより有効性が裏付けられた請求について、金融機関に対してチャージバックによる異議申し立てが行われた場合、お客様は、取り戻された元の金額に加えて$200の「事務手数料」を支払うことに同意します。

未払いによりサービスが利用停止となった場合、当該サービスは利用停止から10日後に解除の対象となります。Bright Hostingは、利用停止中のサーバーに保存されたデータの完全性について一切の責任を負いません。

Bright Hostingでは、次回の請求サイクルの請求更新日の30日前までに、請求ポータルから解約を通知していただく必要があります。ダウングレードについても、次回の請求日の30日前までの通知が必要です。お客様のデータはすべて、解約日の直後に破棄されます。30日前までに解約の通知がなかった場合でもサーバーは解約されますが、アカウントに$25の解約手数料が課され、アカウント全体の利用停止を避けるには15日以内にお支払いいただく必要があります。通知がなく、かつ未払いの場合、Bright Hostingとのすべての契約は直ちに終了し、サービスは即時に停止します。

詐欺が発覚した場合、当該不正アカウントおよびすべての関連アカウントは、Bright Hostingの単独の裁量により、直ちに利用停止または解除の対象となります。不正アカウントまたはサービスに関してBright Hostingが入手できるすべての情報は、地元当局および関与する金融機関の双方に提出されます。すべての不正注文は調査の対象となり、不正を行った顧客は、米国内外を問わず、法の許す最大限の範囲で訴追されます。

当社は本サービスを「現状のまま」、「すべての瑕疵を含んだ状態で」、かつ「提供可能な範囲で」提供します。当社および当社のサプライヤーは、本サービスについて明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。法律で認められる範囲において、当社および当社のサプライヤーは、本サービスの商品性、満足のいく品質、正確性、特定の目的またはニーズへの適合性、または非侵害性に関する黙示の保証を否認します。当社および当社のサプライヤーは、本サービスの利用により得られる結果が効果的であること、信頼できること、正確であること、またはお客様の要件を満たすことを保証しません。当社は、お客様が選択した時間または場所で（直接または第三者のネットワークを通じて）本サービスにアクセスまたは利用できることを保証しません。BRIGHT VESSEL LLCの担当者が提供した口頭または書面の情報は、いかなる保証も構成しません。

お客様は、本契約によって変更することのできない、お住まいの地域の法律に基づく追加の消費者の権利を有する場合があります。本サービスはお客様ご自身の責任においてご利用ください。

当社または当社のサプライヤーとの紛争に対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段は、お客様のアカウントの解約です。いかなる場合も、本サービスの利用に関するあらゆる請求について、当社、当社の関連会社および当社のサプライヤーがお客様に対して負う責任の総額および累計額は、当該請求が生じた期間中にお客様が支払った料金の総額（もしあれば）を超えないものとします。当社、当社の関連会社および当社のサプライヤーは、お客様による本サービスの利用または利用不能から生じる間接的損害、特別損害、付随的損害、結果的損害または懲罰的損害について責任を負いません。これらの除外は、逸失利益、データの消失、信用の喪失、業務の停止、コンピューターの故障もしくは誤作動、またはその他の商業上の損害もしくは損失に関するあらゆる請求に適用され、当社がそのような損害の可能性を知っていた場合または知り得た場合も同様です。一部の州または法域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、そのような州または法域においては、当社の責任ならびに当社の関連会社およびサプライヤーの責任は、法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。

お客様は、本サービスの利用または誤用から生じるすべての責任、請求および費用（弁護士費用を含む）について、当社、当社の従業員、請負業者、役員、取締役、代理人、関連会社およびサプライヤーを防御し、補償し、免責することに同意します。当社は、お客様による補償の対象となる第三者からの請求について、その防御を自ら管理する権利を留保します。その場合、お客様は、利用可能な抗弁を主張するにあたり当社に協力するものとします。

Bright Hostingは、各直接顧客のサービスの稼働に関連するハードウェアサポートを提供します。Bright Hostingは、いかなる種類のソフトウェアサポートも提供しません。Bright Hostingは、注文フォームで選択されたソフトウェアについて、ソフトウェアサポートやトラブルシューティングを提供しません。Bright Hostingは、注文フォームで選択されたソフトウェアが正しく初期インストールされることのみを保証し、インストールされたソフトウェアの設定については一切の責任を負いません。Bright Hostingは、Bright Hostingとお客様のいずれがインストールしたかにかかわらず、オペレーティングシステムのカーネルまたはソフトウェアの誤った設定に起因するダウンタイムについて責任を負いません。Bright Hostingは、追加料金にて拡張ソフトウェアサポート（カーネル設定を含む）を提供する場合があります。拡張サポートの料金については、営業またはサポートまでお問い合わせください。

各お客様は、請求サイクルごとに1回、オペレーティングシステム（「OS」）の再インストールを無償で受けられます。追加のOS再インストールは1回につき$35です。サポート対象外のOSのインストールには、Bright Hostingの事前承認と$35の手数料が必要です。Bright Hostingは、当社のお客様の顧客（第三者顧客）に対しては、いかなる種類のサポートも提供しません。Bright Hostingは、Bright Hostingのお客様に対してのみ直接サポートを提供します。

Bright Hostingは、当社ネットワーク上でホストされているサーバーがSPAMまたはSPIM行為に関与していると考えられる場合、そのサーバーからのメール配信を拒否する権利を留保します。これには、DNSやスパム広告されたウェブサイトなどのスパム支援サービスも含まれます。当社の不正利用対策部門は、公開ブラックリストの監視、外部ネットワークからの不正利用報告、その他の手段に基づいて不正なサーバーを特定します。当社の不正利用対策部門が報告を受けた場合、またはその他の方法で当社ネットワーク上で不正利用に関連する活動を把握した場合、当社は不正利用の発信元となったサーバーを（IPにより、場合によってはドメインにより）特定し、そのサーバーを使用しているユーザーに代わってチケットを作成します。チケットには、不正利用を示すログや、どのような不正利用が行われたかの説明など、不正利用に関する情報が含まれます。

以下の措置は、個別の状況に応じて実施されます。

1. 24時間
   不正利用チケットは、当該サーバーを発信元とする不正利用の報告を当社の不正利用対策部門が受け取ったことを知らせる通知です。当社は、すべての不正利用チケットについて、チケットの作成から24時間以内にお客様からの回答を求めます。通常、不正利用チケットの作成から最初の24時間以内にサービスが停止またはフィルタリングされることはありません。24時間以内に回答がない場合、またはチケット作成後にサーバーが不正である（スパムのブラックリスト掲載の場合は不正である可能性が高い）と判断された場合、当社の不正利用対策技術者は、回答を受け取るまでさらなる不正利用を防ぐため、当該サーバーに割り当てられたポートまたはIPを一時的にフィルタリングまたは無効化することがあります。
2. 7日
   不正利用チケットの作成から7日以内に回答がない場合、当該サーバーは利用停止の対象となり、当社が回答を受け取るまで完全に無効化されることがあります。
3. 継続
   お客様のサーバーで発生している不正利用を常習的に放置した場合、ブラックリストによっては期限切れや削除までに数週間かかることがあるため、サービスの解除またはより長期のポートフィルタリングにつながる場合があります。
4. $200
   Bright Hostingは、不正利用に関連する活動により罰金を科された、または解除されたアカウントを持つお客様へのサービス提供を拒否する権利を留保します。過剰な不正利用報告の結果としてIPレンジまたはIPアドレスがブラックリストに掲載された場合、Bright Hostingは$200の罰金を科し、直ちにサービスを解除する権利を留保します。

不正利用通知を受けた侵害済みサーバー：お客様のサーバーに関連する不正利用報告が、当該サーバーのセキュリティ侵害に起因すると当社の不正利用対策部門が判断した場合、当社の不正利用対策部門は以下の選択肢を提示します。

• 1当社の不正利用対策部門の裁量により、通常は不正なトラフィックをフィルタリングしたまま、サーバーにログインしてセキュリティ侵害を修復していただくことができます。
• 2オペレーティングシステムを再インストールし、プロビジョニング時の元の状態に設定を戻すことをご提案します。
• 3オペレーティングシステムの再インストールが選択されない場合、Bright Hostingは、サーバー上のファイルの手動での取得や修復を有償でご提案することがあります。料金は作業開始前に算定され、お支払いいただきます。

サーバーから不正なトラフィックが送受信される結果となるセキュリティ侵害が常習的に発生した場合、サービスが解除されることがあります。

不正利用報告、または不正利用報告やブラックリスト掲載に関連して科された罰金に異議を申し立てる場合、お客様は不正利用チケットの作成から10日以内に、Bright Hostingのチケットシステムを通じてBright Hostingに説明を提出する必要があります。

Bright Hostingは、デジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）に基づくすべての申し立てを非常に重く受け止め、受け取った各申し立てを徹底的に調査します。Bright Hostingは、立証されたポリシー違反の調査に関連する費用について、民事上の救済を求める権利を留保します。

以下の措置は、個別の状況に応じて実施されます。

1. 0時間
   警告としてチケットが作成され、状況を解決するための24時間の猶予が与えられます。
2. 24時間
   お客様からの回答がないまま24時間が経過すると、DMCAの申し立て対象となったIPアドレスへの接続がネットワークレベルで無効化されます。この時点で、Bright Hostingは$25の罰金を科す権利を留保します。
3. 72時間
   72時間が経過しても解決されない場合、該当するサーバー上のサービスは利用停止となります。
4. 7日
   利用停止から7日が経過しても問題が解決されない場合、該当するサーバー上のサービスは解約され、アカウントに$200の不正利用手数料が課されます。お客様のデータはすべて、解約日の直後に破棄されます。

本ポリシーに違反し、24時間以内に状況を解決しなかったユーザーは、これらの管理上のペナルティに加えて、Bright Hostingの担当者が当該事案の調査に要した時間について、1時間あたり$50を超えない「調査手数料」を支払うことに同意するものとします。この手数料は、申し立てが有効と認められた場合にのみ請求されます。

お客様は、前回の請求サイクルにおいてアカウントで発生した帯域幅超過料金をすべて支払うことに同意します。帯域幅超過料金は、サービスに割り当てられた帯域幅を超えた分について、1ギガバイトあたり$0.25（25セント）で請求されます。Bright Hostingは、帯域幅超過料金を15日以内に支払わないアカウントを利用停止にする権利を留保します。Bright Hostingは、理由のいかんを問わず、お客様のサービスで生じた帯域幅の急増について責任を負いません。お客様は、自らのサービスとの間のすべての帯域幅について責任を負います。帯域幅超過見込みの通知を受けた場合、お客様は、適切な措置が講じられるまでのサービス中断を防ぐため、当該通知から24時間以内に支払いの手配を行う必要があります。この手配には、帯域幅の事前アップグレードが求められる場合があります。

お客様は、お客様とBright Hostingの双方の安全を目的とした本人確認措置に応じることに同意します。本人確認措置には、政府発行の身分証明書2点、支払いに使用したクレジットカードの表裏のコピー、および請求先住所が記載された公共料金の請求書のコピーをBright HostingにFAXで送付していただくことが含まれる場合があります。状況によっては、上記に加えて追加の本人確認が必要となる場合があります。

Bright Hostingは、すべてのお客様情報を非公開とし、個別に許可を得た場合を除き、お客様にサービスを提供している事実を公表しません。Bright Hostingは、お客様の声を販促目的で使用する権利を留保します。お客様が氏名の開示に同意しない限り、こうした声は匿名で掲載されます。

Bright Hostingとお客様との間のすべての通信は厳重に機密であり、宛先の方のみが使用することを目的としています。意図された受信者以外の者による情報の開示、使用または複製は禁止されており、お客様が本契約に違反した場合、または情報を転送もしくは投稿した場合、または公開もしくは非公開のフォーラムや場でオンラインに投稿されることを許可した場合には、損害賠償責任を負うことに同意するものとします。

お客様が本サービスを利用するという積極的な行為は、本利用規約に対するお客様の電子署名、および当社と電子的に契約を締結することへの同意を構成します。また、お客様は、当社が本サービスに関するプライバシーその他の通知、開示、報告書、文書、連絡その他の記録（総称して「通知」）を電子形式でお客様に送付できることに同意します。当社は、お客様が登録時に提供したメールアドレスに電子通知を送付できます。当社からの通知は、お客様が受信時に通知を読んだかどうか、または実際に受信したかどうかにかかわらず、当社が送信した時点で効力を生じます。お客様は、該当するサービスを解約または利用中止することにより、通知を電子的に受け取ることへの同意を撤回できます。

通知を電子的に受け取るには、通信手段（電話、無線、またはブロードバンド）に接続されたモデムを備えたパーソナルコンピューターと、インターネットブラウザーを搭載したWindowsベースまたはMacintoshベースのオペレーティングシステムが必要です。通知を印刷するには、パーソナルコンピューターに接続されたプリンターが必要です。本契約の電子版および印刷可能版は、本サービスをホストするいずれかのウェブページにある「利用規約」リンクをクリックして取得できます。電子的に締結されたすべての契約は、あらゆる法的目的において書面によるものとみなされ、署名された書面と同様に法的拘束力を有します。

本契約、および当社ウェブサイトに掲載された補足的な条件、ポリシー、規則、ガイドラインは、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、書面または口頭を問わず、それ以前または同時期のすべての合意に優先します。本利用規約のいずれかの部分が無効または執行不能とされた場合、その部分は、当事者の当初の意図を可能な限り反映するよう適用法に沿って解釈されるものとし、残りの部分は引き続き完全な効力を有します。

お客様は、本契約、およびお客様が当社または当社のサプライヤーに対して有しうる一切の請求または紛争について、抵触法の規則にかかわらずフロリダ州法が適用されること、ならびに国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されないことに同意します。さらに、お客様は、当社または当社のサプライヤーに対して有しうる一切の紛争または請求が、フロリダ州マイアミ・デイド郡に所在する裁判所によってのみ解決されることに同意します。

本利用規約に同意することにより、お客様は以下を行うことにご留意ください。(1) お客様ご自身の法域を含む他の法域の法律に基づいて当社に対して有しうる請求を放棄すること。(2) 本サービス、当該サービスまたは本契約に関連し、またはそれらから生じる当社との紛争または請求について、フロリダ州マイアミ・デイド郡の州裁判所または連邦裁判所の専属管轄および裁判地に取消不能の形で同意すること。(3) そのような紛争または請求を解決する目的で、フロリダ州マイアミ・デイド郡に所在する裁判所の対人管轄権に服すること。