El mundo del comercio electrónico ha cambiado drásticamente en los últimos años, incluyendo algunos cambios drásticos en el resto de sectores. Un ejemplo es cómo los compradores online han tomado sus decisiones de compra: ya no basta con mostrar los productos y esperar a que lleguen los compradores. Es necesario ser proactivo en redes sociales y otras plataformas especializadas, asegurarse de que los clientes te conozcan mediante el marketing de contenidos y forjar relaciones con influencers que puedan promocionar tu sitio web en sus canales. Tenemos algunos consejos de comercio electrónico que podrían ser útiles.
Todos estos problemas implican que debes cambiar por completo tu enfoque de marketing. Si aún no lo has hecho, debes empezar a planificar. Este artículo analizará algunos de los aspectos más críticos sobre cómo serán las tiendas de comercio electrónico en los próximos tres años. Explicaremos cómo usar las herramientas de búsqueda local y redes sociales, y algunos puntos clave para 2022 y años posteriores, para que no pierdas oportunidades de crecimiento.
En este artículo, analizaremos consejos de comercio electrónico, pero no te obsesiones con este. El comercio electrónico moderno no se limita solo a la tienda online; también es parte integral de la experiencia general del comprador. Si quieres impulsar las ventas, mejorar la imagen de tu marca, fidelizar clientes y, en definitiva, impulsar el crecimiento de tu empresa, necesitas considerar la expansión. ¡Necesitas llegar a los clientes donde estén! Crea una campaña de email marketing que envíe información valiosa directamente a la bandeja de entrada de tus compradores y prográmala para que se envíe por correo electrónico semanalmente.
La mayoría de los compradores en línea abandonan un sitio web que tarda en cargar. Por suerte, existen muchas herramientas que pueden ayudarte a optimizar la velocidad de tu sitio web. ¡Aprovéchalas!
Cloudflare publicó recientemente un informe de investigación que indica que el tiempo de carga promedio de un sitio web ha aumentado en más del 50 % desde 2014. El estudio, realizado en los 10 000 sitios web más importantes del mundo, sigue demostrando la importancia de la velocidad. Para mantener la atención del comprador, debe asegurarse de que su sitio cargue en menos de dos segundos; de lo contrario, lo abandonarán. La principal solución a este problema es instalar complementos y servicios de almacenamiento en caché, como CDN, que pueden ayudar a acelerar todo el contenido de su sitio.
Mucha gente piensa que estamos muy lejos de poder crear inteligencia artificial (IA) en nuestros smartphones o sitios web. Sin embargo, existen muchas áreas de tu comercio electrónico que actualmente pueden incluir tecnologías de IA. La búsqueda por voz es cada vez más popular, lo que significa que necesitarás crear una aplicación o sitio web que funcione fluidamente con comandos de voz y permita a los usuarios encontrar la información que buscan rápidamente. Es recomendable incluir componentes activados por voz en tu sitio web para que tus usuarios puedan buscar fácilmente los productos y servicios que deseen sin tener que hacer clic en las descripciones.
Si lo piensas, los smartphones se han convertido en las principales herramientas de compra online para la mayoría de las personas. Muchos compradores usan sus teléfonos para todo, desde buscar productos y leer reseñas hasta comprarlos en su sitio web directamente desde la aplicación. Es más importante que nunca que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles, y el propio Google ha dejado claro que los sitios web optimizados para móviles tienen más probabilidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Este podría ser el consejo más esencial para el comercio electrónico.
Con la competencia en constante aumento, debes tomarte el tiempo para asegurarte de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Una forma de lograrlo es contratar a un especialista confiable en plugins de WordPress que te ayude a garantizar que tenga una apariencia presentable y sea compatible con cada plataforma, con diferentes navegadores y sistemas operativos. Esto significa que debes asegurarte de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles o perderás muchos clientes. ¡Por suerte, existen muchas herramientas que te permiten diseñar sitios web responsivos! Puedes usarlas o incluso comprar una plantilla prediseñada si lo prefieres.
También vale la pena recordar que los videos cortos suelen tener mucha demanda. A muchas personas les gusta ver videos y tutoriales antes de realizar una compra, así que participar en YouTube o TikTok puede convertirse en tu mejor herramienta publicitaria.
Los chatbots serán una parte importante de tu tienda de comercio electrónico en 2022. Muchas personas no se sienten cómodas comprando a través de una aplicación, pero sí están dispuestas a usar la búsqueda por voz y chatear con una IA. Es interesante observar que casi la mitad de los compradores prefiere comprar a través de una aplicación en su teléfono, pero solo el 3% lo hace. Alrededor del 75% de los consumidores utiliza la búsqueda por voz para encontrar información sobre productos y empresas. A la gente le encanta la comodidad de poder pedir productos por voz, y si ofreces este servicio, tendrás una gran ventaja sobre la competencia.
En lugar de obligar a los usuarios a instalar una aplicación para contactar con tu equipo de atención al cliente, deberías crear un chatbot que conozca sus preguntas antes de formularlas. Puedes proporcionarles toda la información que necesitan antes de que la soliciten.
Incluso si no quieres crear un chatbot o un software de búsqueda por voz, puedes contratar a alguien para que lo haga por ti. Lamentablemente, esto no es tan sencillo como contratar a un experto en SEO para mejorar tu posicionamiento web. En su lugar, necesitarás contratar a alguien con experiencia en IA.
Quizás te preguntes por qué hemos añadido esto a nuestra lista de consejos de comercio electrónico, ya que parece una completa contradicción. ¿Por qué querrías comprar online y offline en un solo lugar? La razón es simple: mucha gente querrá ver tus productos antes de comprarlos.
Cuando entran a tu tienda, buscan una experiencia completamente diferente a la que obtienen en línea. Quieren ver tus productos en persona, tocarlos antes de comprarlos y hablar con la persona detrás del mostrador. Las tiendas en línea tendrán mucha más competencia que las tiendas físicas en 2022. Sería útil buscar formas innovadoras de combinar ambas para atraer al comprador más experto en tecnología, que quizá no quiera salir de casa, pero que aun así busca una experiencia tangible.
Ahora que conoce los cambios que se avecinan en el comercio electrónico en los próximos cinco años y cómo prepararse para ellos, ya no hay excusas para no alcanzar sus objetivos comerciales. Después de todo, usted tiene el poder de moldear el futuro de su empresa simplemente conociendo estos conocimientos con antelación. No tiene que esperar a ver cómo cambiará el comercio electrónico. ¡Puede empezar a implementar estos nuevos cambios y prepararse para lo que viene!
No sabemos cómo será el comercio electrónico en el futuro. Sin embargo, es muy probable que veamos cambios más significativos que nunca, y será el momento perfecto para prepararse. El mercado seguirá creciendo en 2022, y es importante tener en cuenta algunos consejos sobre comercio electrónico. Más personas comprarán en tiendas online que en tiendas físicas o en sus teléfonos.
Debe asegurarse de tomar las medidas correctas para su negocio y sus compradores. Debe estar preparado para estos cambios y el futuro del comercio electrónico, investigando y asegurándose de contar con toda la información necesaria. Bright Hosting Se especializa en proporcionar alojamiento web seguro con las mejores herramientas disponibles. Reserva una llamada con nosotros ¡Para discutir tus opciones para construir una gran tienda WooCommerce!
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