I clienti saranno ritenuti responsabili di tutte le azioni eseguite tramite il proprio account, siano esse eseguite dal titolare dell'account o da altri. In caso di compromissione della sicurezza del server, il titolare dell'account è responsabile di tutte le violazioni dei presenti Termini di Servizio (di seguito denominati) e della Politica di Utilizzo Accettabile (.AUP.) di Bright Hosting, incluso lo SPAM, e di tutte le spese di disconnessione e riconnessione associate a tali violazioni. Bright Hosting non rafforza né abilita software di sicurezza aggiuntivi per il server al di fuori delle impostazioni predefinite del sistema operativo. I seguenti termini costituiscono un accordo tra l'utente e Bright Vessel LLC ("Bright Hosting"). I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi forniti da Bright Hosting (i "Servizi"). UTILIZZANDO I SERVIZI, L'UTENTE DICHIARA DI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, incluso il consenso a effettuare transazioni con noi elettronicamente, il consenso alle pratiche informative divulgate nella nostra AUP e il consenso a risolvere nella Contea di Miami-Dade, Florida, qualsiasi controversia che possa insorgere con noi, i nostri fornitori o i Servizi. Si prega di notare che offriamo i Servizi "COSÌ COME SONO" e senza garanzie. I presenti Termini di Servizio regolano il tuo rapporto con noi e i nostri fornitori. Potremmo modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento, se lo riterremo opportuno. Qualora apportassimo modifiche che riteniamo possano avere un impatto significativo sul tuo utilizzo dei Servizi, ti informeremo inviandoti un'e-mail, se disponiamo di un tuo indirizzo e-mail valido, e pubblicando sul nostro sito web che i presenti Termini di Servizio sono stati aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche ai presenti Termini di Servizio, interrompi l'utilizzo dei Servizi. L'utilizzo continuativo dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini. Ti invitiamo a consultare regolarmente i presenti Termini di Servizio.
Bright Hosting si impegna a fornire servizi, pagati anticipatamente dal cliente, al cliente stesso, nel pieno rispetto delle Condizioni d'Uso e dei presenti Termini di Servizio. Bright Hosting si riserva il diritto di rifiutare i Servizi a qualsiasi potenziale cliente e/o di negare il rinnovo dei Servizi a qualsiasi cliente esistente, a propria esclusiva discrezione.
I Termini di Servizio e le Condizioni d'Uso di Bright Hosting sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a esclusiva discrezione di Bright Hosting. Una modifica delle condizioni non costituisce motivo di risoluzione anticipata del contratto o di mancato pagamento. Il cliente riconosce che la natura del servizio fornito, le tariffe e i costi iniziali gli sono stati comunicati. Il cliente è consapevole che le tariffe possono variare periodicamente in base alla disponibilità dell'hardware, alle condizioni generali di mercato o ad altri fattori. I clienti saranno informati di eventuali aumenti delle tariffe o dei costi prima della data di rinnovo della fatturazione, in cui tali aumenti entreranno in vigore.
I servizi interrotti per mancato pagamento potrebbero essere soggetti a una penale del 10%. I dati memorizzati sui servizi di un cliente non saranno disponibili al cliente fino a quando non verrà ripristinata la connessione o non verranno prese soluzioni alternative a esclusiva soddisfazione di Bright Hosting. I clienti disattivati per mancato pagamento o addebito storno sono soggetti alla distruzione dei loro dati entro dieci (10) giorni dalla data di sospensione/addebito storno. Bright Hosting non è responsabile dell'integrità dei dati, indipendentemente dalle circostanze. Bright Hosting raccomanda vivamente di mantenere backup aggiornati e fuori rete per proteggersi dalla perdita di dati.
Nessun servizio fornito da Bright Hosting è rimborsabile. I pagamenti anticipati e gli accrediti sul conto non sono rimborsabili né trasferibili su conti alternativi. Qualsiasi contestazione relativa agli addebiti deve essere segnalata direttamente a Bright Hosting entro trenta (30) giorni dalla data in cui l'addebito è stato originariamente effettuato. Se un addebito ritenuto valido da Bright Hosting e convalidato dai nostri Termini di Servizio o dalla nostra Politica di Utilizzo (AUP) viene contestato a un istituto finanziario tramite un addebito di storno, il cliente accetta di pagare una "Commissione Amministrativa" di $ 200 in aggiunta all'importo originale dei fondi recuperati.
In caso di sospensione di un servizio per mancato pagamento, il servizio sarà soggetto a risoluzione entro dieci (10) giorni dal momento della sospensione. Bright Hosting non si assume alcuna responsabilità per l'integrità dei dati memorizzati su un server sospeso.
Bright Hosting richiede un preavviso di cancellazione di trenta (30) giorni prima della data di rinnovo della fatturazione per il ciclo di fatturazione successivo, inviato tramite il portale di fatturazione. Un preavviso di trenta (30) giorni prima della data di fatturazione successiva è richiesto anche per eventuali downgrade. Tutti i dati del cliente verranno distrutti immediatamente dopo la data di cancellazione. Se la notifica di cancellazione non viene fornita entro trenta (30) giorni, il server verrà comunque cancellato; tuttavia, all'account verrà applicata una penale di $ 25 che dovrà essere pagata entro 15 giorni per evitare la sospensione completa dell'account. La mancata notifica e il mancato pagamento comporteranno la risoluzione immediata di qualsiasi contratto con Bright Hosting e la cessazione immediata dei servizi.
Nel caso in cui venga scoperta una frode, l'account fraudolento e tutti gli account correlati saranno soggetti a sospensione o chiusura immediata a esclusiva discrezione di Bright Hosting. Tutte le informazioni disponibili a Bright Hosting sull'account/servizio fraudolento dovranno essere trasmesse sia alle autorità locali, sia a tutti gli istituti finanziari coinvolti. Tutti gli ordini fraudolenti saranno oggetto di indagine e tutti i clienti fraudolenti saranno perseguiti con la massima rigore di legge, sia negli Stati Uniti che all'estero.
FORNIAMO I SERVIZI COSÌ COME SONO, CON TUTTI I DIFETTI E COME DISPONIBILI. NOI E I NOSTRI FORNITORI NON OFFRIAMO ALCUNA GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA SUI SERVIZI. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI E I NOSTRI FORNITORI DECLINIAMO OGNI GARANZIA IMPLICITA CHE I SERVIZI SIANO COMMERCIABILI, DI QUALITÀ SODDISFACENTE, ACCURATI, IDONEI A UNO SCOPO O UN'ESIGENZA PARTICOLARE, O CHE NON VIOLINO DI DIRITTI DI TERZI. NOI E I NOSTRI FORNITORI NON GARANTIAMO CHE I RISULTATI OTTENUTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI SARANNO EFFICACI, AFFIDABILI, ACCURATI O SODDISFERANNO LE VOSTRE ESIGENZE. NON GARANTIAMO CHE SARAI IN GRADO DI ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI (DIRETTAMENTE O TRAMITE RETI DI TERZE PARTI) NEI MOMENTI O NEI LUOGHI DA TE SCELTI. NESSUNA INFORMAZIONE ORALE O SCRITTA FORNITA DA UN RAPPRESENTANTE DI BRIGHT VESSEL LLC COSTITUIRÀ UNA GARANZIA. Potresti avere ulteriori diritti in qualità di consumatore ai sensi delle leggi locali, che il presente contratto non può modificare. Utilizzi i Servizi a tuo rischio e pericolo. IL TUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER QUALSIASI CONTROVERSIA CON NOI O CON I NOSTRI FORNITORI È LA CANCELLAZIONE DEL TUO ACCOUNT. IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ, QUELLA DELLE NOSTRE AFFILIATE E DEI NOSTRI FORNITORI, COMPLESSIVA E CUMULATIVA NEI VOSTRI CONFRONTI PER QUALSIASI RECLAMO RELATIVO ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI, SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE DELLE TARIFFE, SE PRESENTI, DA VOI PAGATE DURANTE IL PERIODO IN CUI TALI RECLAMI SI SONO VERIFICATI. NOI, LE NOSTRE AFFILIATE E I NOSTRI FORNITORI NON SAREMO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, SPECIALE, ACCIDENTALE, CONSEQUENZIALE O ESEMPLARE DERIVANTE DAL VOSTRO UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI. QUESTE ESCLUSIONI SI APPLICANO A QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DEL LAVORO, GUASTI O MALFUNZIONAMENTI DEL COMPUTER, O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA COMMERCIALE, ANCHE SE FACEVAMO O AVREBBE DOVUTO ESSERE A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. POICHÉ ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEQUENZIALI O ACCIDENTALI, IN TALI STATI O GIURISDIZIONI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E QUELLA DELLE NOSTRE AFFILIATE E FORNITORI SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni noi, i nostri dipendenti, appaltatori, funzionari, amministratori, agenti, società affiliate e fornitori, da qualsiasi responsabilità, reclamo e spesa, incluse le spese legali, derivanti dall'utilizzo o dall'uso improprio dei Servizi da parte tua. Ci riserviamo il diritto di assumere il controllo della difesa da qualsiasi reclamo di terzi soggetto a indennizzo da parte tua, nel qual caso collaborerai con noi per far valere qualsiasi difesa disponibile.
Bright Hosting fornisce supporto hardware per il funzionamento del servizio di ciascun cliente diretto. Bright Hosting non offre alcun tipo di supporto software. Bright Hosting non fornisce supporto software/risoluzione dei problemi per gli elementi software scelti dal modulo d'ordine. Bright Hosting garantisce solo la corretta installazione predefinita di qualsiasi elemento software scelto dal modulo d'ordine e non si assume in alcun modo la responsabilità per la configurazione di alcun software installato. Bright Hosting non è responsabile per eventuali tempi di inattività associati alla configurazione errata dei kernel del sistema operativo o di qualsiasi software, installato da Bright Hosting o dal cliente. Bright Hosting può fornire supporto software avanzato (inclusa la configurazione del kernel) a un costo aggiuntivo. Si prega di contattare il reparto vendite o l'assistenza per conoscere i prezzi del supporto avanzato. Ogni cliente ha diritto a una (1) ricarica gratuita del sistema operativo (.OS.) per ciclo di fatturazione; ogni ricarica aggiuntiva del sistema operativo ha un costo di $ 35 per ricarica. L'installazione di un sistema operativo non supportato è soggetta alla previa approvazione di Bright Hosting e a un costo di $ 35. Bright Hosting non fornisce alcun tipo di supporto ai clienti dei nostri clienti (clienti terzi). Bright Hosting fornirà supporto diretto solo ai clienti di Bright Hosting.
Bright Hosting si riserva il diritto di negare la consegna della posta da qualsiasi server ospitato sulla nostra rete qualora si ritenga che sia coinvolto in attività di SPAM o SPIM. Ciò include servizi di supporto antispam come DNS o siti web spamverted. Il nostro reparto antiabuso individuerà i server abusivi basandosi su monitor di blacklist pubbliche, segnalazioni di abusi da reti esterne e altri mezzi. Se il nostro reparto antiabuso riceve una segnalazione o viene a conoscenza di attività correlate ad abusi attive sulla nostra rete, identificheremo il server da cui è stato inizialmente inviato l'abuso (tramite IP e in alcuni casi tramite dominio) e creeremo un ticket per conto dell'utente che occupa il server con informazioni relative all'abuso, come i log che descrivono l'abuso e una spiegazione del tipo di abuso.
Le seguenti azioni saranno intraprese caso per caso:
I server compromessi hanno emesso notifiche di abuso: se il nostro reparto abusi sospetta che le segnalazioni di abuso associate al server di un cliente siano il risultato di una compromissione della sicurezza del server, il nostro reparto abusi offrirà le seguenti opzioni:
Le compromissioni abituali della sicurezza che comportano la trasmissione o la ricezione di traffico abusivo dal server possono comportare la cessazione del servizio.
Se un cliente desidera contestare eventuali segnalazioni di abuso o eventuali sanzioni applicate in relazione a segnalazioni di abuso o blacklist, il cliente deve fornire una spiegazione a Bright Hosting tramite il sistema di ticketing di Bright Hosting entro 10 giorni dall'apertura del ticket di abuso.
Bright Hosting gestisce con la massima serietà qualsiasi reclamo relativo al Digital Millennium Copyright Act (.DMCA) e investigherà a fondo ogni reclamo ricevuto. Bright Hosting si riserva il diritto di intraprendere azioni civili per eventuali costi associati all'indagine su una comprovata violazione della policy.
Le seguenti azioni saranno intraprese caso per caso:
I clienti accettano di pagare tutti gli addebiti per il superamento della larghezza di banda maturati sul proprio account dal ciclo di fatturazione precedente. Gli addebiti per il superamento della larghezza di banda vengono fatturati per gigabyte a una tariffa di $ 0,25 (venticinque centesimi) in più rispetto alla larghezza di banda assegnata al servizio. Bright Hosting si riserva il diritto di sospendere qualsiasi account che non paghi gli addebiti per il superamento della larghezza di banda entro 15 giorni. Bright Hosting non è responsabile per eventuali picchi di larghezza di banda causati sul servizio di un cliente per qualsiasi motivo. Il cliente si assume la responsabilità di tutta la larghezza di banda da e verso i propri servizi. In caso di notifica di superamento della larghezza di banda prevista, i clienti sono tenuti a prendere accordi per il pagamento entro 24 ore da tale notifica per evitare possibili interruzioni del servizio fino a quando non saranno presi adeguati provvedimenti. Tali accordi possono includere l'obbligo di aggiornare proattivamente la larghezza di banda.
I clienti accettano di sottoporsi a misure di verifica dell'identità, progettate sia per la propria sicurezza che per quella di Bright Hosting. Le misure di verifica dell'identità possono includere l'invio via fax a Bright Hosting di due documenti d'identità rilasciati dal governo, nonché una copia fronte/retro della carta di credito utilizzata per il pagamento e una copia di una bolletta con l'indirizzo di fatturazione. In determinate circostanze, potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica dell'identità, oltre ai moduli precedentemente elencati.
Bright Hosting mantiene riservate tutte le informazioni dei clienti e non divulgherà pubblicamente la fornitura di servizi al cliente, salvo diversa autorizzazione specifica. Bright Hosting si riserva il diritto di utilizzare i preventivi dei clienti per scopi promozionali. Tali preventivi saranno anonimi, a meno che il cliente non acconsenta alla divulgazione del proprio nome.
Tutte le comunicazioni tra Bright Hosting e il cliente sono strettamente riservate e destinate esclusivamente all'uso previsto dal destinatario. Qualsiasi divulgazione, utilizzo o copia delle informazioni da parte di chiunque altro che non sia il destinatario previsto è vietata e l'utente accetta di essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dalla violazione del presente accordo, dall'inoltro delle informazioni, dalla loro pubblicazione o dal consenso alla loro pubblicazione online su forum o sedi pubbliche o private.
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