Il mondo dell'e-commerce è cambiato radicalmente negli ultimi anni, con cambiamenti radicali in tutti gli altri settori. Un esempio è il modo in cui gli acquirenti online prendono le decisioni di acquisto: non basta più mostrare i prodotti e aspettare che arrivino gli acquirenti. È necessario essere proattivi sui social media e su altre piattaforme di nicchia, assicurarsi che i clienti ti conoscano attraverso il content marketing e costruire relazioni con influencer che possano promuovere il tuo sito sui loro canali. Ecco alcuni consigli per l'e-commerce che potrebbero esserti utili.
Tutti questi problemi impongono un cambiamento radicale del tuo approccio al marketing. Se non l'hai già fatto, devi iniziare a pianificare. Questo articolo illustrerà alcuni degli aspetti più critici di come saranno i negozi di e-commerce nei prossimi tre anni. Parleremo di come utilizzare gli strumenti di ricerca locale e dei social media e di alcuni consigli essenziali per il 2022 e oltre, in modo da non perdere opportunità di crescita.
In questo articolo esamineremo i consigli per l'e-commerce, ma non soffermarti troppo su questo. L'e-commerce moderno non riguarda solo il negozio online; è anche parte integrante dell'esperienza complessiva di un acquirente. Se vuoi aumentare le vendite, migliorare l'immagine del tuo marchio, fidelizzare i clienti e, in definitiva, raggiungere il livello successivo della tua azienda, devi puntare all'espansione. Devi raggiungere i clienti dove sono! Crea una campagna di email marketing che invii informazioni preziose direttamente nella casella di posta dei tuoi acquirenti e programmala con email settimanali.
La maggior parte degli acquirenti online abbandona un sito lento a caricarsi. Fortunatamente, molti strumenti possono aiutarti ad aumentare la velocità del tuo sito web. Approfittane!
Cloudflare ha recentemente pubblicato un rapporto di ricerca che afferma che il tempo medio di caricamento di un sito web è aumentato di oltre il 50% dal 2014. Sebbene lo studio sia stato condotto sui primi 10.000 siti web a livello globale, dimostra ancora quanto sia importante la velocità. Per catturare l'attenzione dei tuoi acquirenti, dovrai assicurarti che il tuo sito si carichi in meno di due secondi, altrimenti abbandonerà il sito. La soluzione principale a questo problema è installare plugin e servizi di caching, come CDN, che possono contribuire a velocizzare tutti i contenuti del tuo sito.
Molti pensano che siamo ben lontani dal poter integrare l'intelligenza artificiale (IA) nei nostri smartphone o siti web. Tuttavia, sono molte le aree del tuo eCommerce che possono attualmente includere tecnologie di IA. La ricerca vocale sta diventando sempre più popolare, il che significa che dovrai creare un'app o un sito web che funzioni senza problemi con i comandi vocali e che consenta agli utenti di trovare rapidamente le informazioni desiderate. È una buona idea includere componenti ad attivazione vocale nel tuo sito in modo che gli utenti possano cercare facilmente prodotti e servizi di loro interesse senza dover cliccare sulle descrizioni dei prodotti.
A pensarci bene, gli smartphone sono diventati lo strumento di shopping online più utilizzato dalla maggior parte delle persone. Molti acquirenti usano i loro telefoni per fare di tutto, dalla ricerca di prodotti alla lettura di recensioni, fino all'acquisto sul sito direttamente dall'app. È più importante che mai che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili, e Google stesso ha chiarito che i siti web ottimizzati per i dispositivi mobili hanno maggiori probabilità di apparire più in alto nei risultati di ricerca. Questo potrebbe essere il consiglio più importante per l'e-commerce.
Con la concorrenza in continua crescita, è fondamentale assicurarsi che il proprio sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Un modo per farlo è rivolgersi a un esperto di plugin WordPress affidabile che vi aiuti a garantire un aspetto presentabile e la compatibilità con ogni piattaforma, utilizzando browser e sistemi operativi diversi. Questo significa che è necessario assicurarsi che il proprio sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili, altrimenti si perderanno molti clienti. Fortunatamente, esistono molti strumenti che consentono di progettare siti responsive! È possibile utilizzarli o addirittura acquistare un template predefinito, se si preferisce.
Vale anche la pena ricordare che i video brevi sono spesso molto richiesti. Molte persone amano guardare video e tutorial prima di effettuare un acquisto vero e proprio, quindi interagire con YouTube o TikTok potrebbe diventare il tuo miglior strumento pubblicitario!
I chatbot saranno una parte importante del tuo negozio di e-commerce nel 2022. Molte persone non si sentono a proprio agio nell'effettuare acquisti tramite un'app, ma sono disposte a utilizzare la ricerca vocale e la chat con un'intelligenza artificiale. È interessante notare che quasi la metà degli acquirenti desidera acquistare tramite un'applicazione sul proprio telefono, ma solo il 3% lo fa. Circa il 75% dei consumatori utilizza la ricerca vocale per trovare informazioni su prodotti e aziende. Le persone apprezzano la comodità di poter ordinare prodotti tramite comando vocale e, se offri questo servizio, otterrai un enorme vantaggio rispetto alla concorrenza.
Invece di obbligare gli utenti a installare un'app per contattare il tuo servizio clienti, dovresti creare un chatbot che conosca già le loro domande prima ancora di porle. Puoi fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno prima ancora di chiederle.
Anche se non vuoi creare un chatbot o un software di ricerca vocale, puoi assumere qualcuno che lo faccia per te. Purtroppo, non è così semplice come assumere un esperto SEO per migliorare il posizionamento del tuo sito. Dovrai invece assumere qualcuno con esperienza nel campo dell'intelligenza artificiale.
Forse ti starai chiedendo perché abbiamo aggiunto questo alla nostra lista di consigli per l'e-commerce, visto che sembra una contraddizione assoluta. Perché mai dovresti voler fare acquisti online e offline nello stesso posto? Il motivo è semplice: molte persone vorranno vedere i tuoi prodotti prima di acquistarli.
Quando entrano nel tuo negozio, desiderano un'esperienza completamente diversa da quella che vivono online. Vogliono vedere i tuoi prodotti dal vivo, toccarli prima di acquistarli e parlare con la persona dietro il bancone. I negozi online avranno molta più concorrenza rispetto ai negozi fisici nel 2022. Sarebbe utile valutare modi innovativi per combinare le due realtà per attrarre gli acquirenti più esperti di tecnologia, che potrebbero non voler uscire di casa, ma desiderano comunque un'esperienza tangibile.
Ora che conosci i cambiamenti che attendono l'eCommerce nei prossimi cinque anni e come prepararti, non hai più scuse per non raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Dopotutto, hai il potere di plasmare il futuro della tua azienda semplicemente conoscendo in anticipo queste informazioni. Non devi aspettare per vedere come cambierà l'eCommerce. Puoi iniziare a implementare questi nuovi cambiamenti ed essere pronto per ciò che verrà!
Non sappiamo come sarà l'eCommerce in futuro. Tuttavia, ci sono ottime probabilità che assisteremo a cambiamenti più significativi che mai, e sarà il momento perfetto per prepararsi. Il mercato continuerà a crescere nel 2022, ed è importante tenere a mente alcuni consigli sull'eCommerce. Saranno più le persone che acquisteranno dai negozi online rispetto a quelle che si recano nei negozi fisici o a quelle che acquistano tramite smartphone.
Devi assicurarti di fare la cosa giusta per la tua attività e per i tuoi acquirenti. Devi essere preparato a questi cambiamenti e al futuro dell'e-commerce, informandoti e assicurandoti di avere tutte le informazioni necessarie. Bright Hosting è specializzata nel fornire un web hosting sicuro con i migliori strumenti disponibili. Prenota una chiamata con noi per discutere le tue opzioni per creare un fantastico negozio WooCommerce!
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