ウェブサイトの公開は、難しくもあり、気後れするものでもあります。ビジネスサイトであれ個人ブログであれ、課題は変わりません。訪問者に関心を持ってもらえるよう、ウェブサイトの宣伝を始めなければならないのです。サイトのデザインと制作が最初のステップにすぎないことを、多くの人は理解していません。そして、ウェブサイトをどう公開するかによって、どれだけ早く勢いがつき、成果を生み始めるかが決まります。
本記事では、サイトを公開する前にやるべきことの計画をご紹介します。ただしその前に、公開計画を立てるメリットを見ていきましょう。
ウェブサイトの公開計画を立てるメリット
ウェブサイトの公開計画を立てることには、次のような多くのメリットがあります：
公開計画は収益向上の可能性を高める
収入を増やすには、万全の公開計画を立てることが欠かせません。公開に向けて準備を整え、それを周知するために必要な手順を踏むことで、ウェブサイトの認知度が高まります。公開を知る人が増えるほど、より多くの利益を得られる可能性があります。
サイトの信頼性を確立する
公開計画によってサイトの認知が広がれば、提供するものがかけがえのない価値を持ち、誠実に取り組んでいることを人々に示せます。
同じようなサービスがすでに市場にあったとしても、オーディエンスの注目を集め、なぜ自社のサービスが最良なのかを示す機会を得られます。
競合より一歩先に立てる
この注目は長続きしないものの、先頭に立つ瞬間を味わうことができます。戦略立案から公開まで、一つひとつの適切なステップが、より多くの露出と支持をもたらします。
新しいウェブサイトで話題を作ることで、多くの売上を生み出し、競合他社を追い抜くことができます。
従業員のモチベーションを高める
新しさは仕事を魅力的にします。公開には、広告部門にとって新しい目標、コンセプト、手順が伴います。公開の戦術を考えることで、チームの自信を高め、優れたサービスや製品を生み出せるようになります。さらに、公開は組織が活発に成長していることの証にもなります。
ウェブサイト公開の戦略
スケジュール
ウェブサイトの公開を計画するうえで重要な要素の一つがタイミングです。ウェブサイトの公開は、関係する組織や個人によって事情が異なりますが、混乱の最中に公開するのは賢明ではありません。
ウェブサイトを公開する最適なタイミングは、すでに予定がぎっしり詰まって入り込む余地がほとんどないときではなく、従業員と市場がそれを受け止められるときです。
多くの業務に追われている社内チームが、新しい方針を実行するのは困難です。同様に、市場やメディアが重大な問題に気を取られているときに勢いをつけるのも難しいものです。
告知する
公開を世間に知らせることは、公開そのものとほぼ同じくらい重要です。ウェブサイトの公開が近いことが知られていなければ、画期的な戦術も、見た目も、外観も、見る人がいなければ意味がありません。新しいウェブサイトを社内外に効果的に告知する方法はいくつかあります。
報道機関に売り込めるニュース性のある話題を用意すれば、幅広い層にそのニュースが届きます。理想的なプレスリリースは簡潔で事実に富み、ターゲットオーディエンスに知ってほしいウェブサイトの基本的なポイントを伝えられるものです。
社内で公開する
社内向けの公開は、社外向けと同じくらい準備が大変です。変化に直面する中で従業員の満足を保つという課題が依然としてあるからです。移行の前後を通じて、できる限りチームに情報を共有し続けることが重要です。常に状況を伝えておくことで、予期せぬ問題による社内のプレッシャーを和らげ、従業員が適応し、主体的に関われるよう支援しましょう。
一貫性を生み出す
効果的な公開のためには、ソーシャルメディアのプロフィールをウェブサイトの新しいアイデンティティに合わせて更新し、組織内の一貫性を優先することが欠かせません。新しいウェブサイトを公開する際には、次の項目を検討する必要があります：
- メール署名
- 名刺
- ソーシャルメディアのプロフィール
組織によって異なる点は多いものの、上記の項目はウェブサイトにとって満足のいく状態を実現するうえで最も即効性のあるものです。
ソーシャルメディアのプロフィールは、関心を持つ見込み客や既存顧客にとって主要な情報源です。ニュースフィードで重要な情報を届けられるのに、わざわざ探させる必要があるでしょうか。サイトの変更点に絞って、情報を簡潔にまとめましょう。
メール署名、名刺、セルシートなどの販促資料にも、ウェブサイトの新しいビジュアルを反映する必要があります。一つの名前で顧客とやり取りしながら別のロゴを使っていると、顧客を混乱させ、最終的には信頼を失うことになります。
既存顧客を移行する
公開によって起こる最も激しい反発は、多くの場合、既存の顧客層から生じます。人は変化を好みません。
反発を和らげる方法の一つは、公開前に、なぜリブランドが必要なのかを説明するメールを送ることです。この情報は早く伝えるほど効果的です。
顧客にとっての新しいメリットを明確に示しましょう。たとえば現在のウェブサイトに顧客専用の機能を備えたリソースハブがあるなら、その情報を新しいウェブサイトにどう移行するのか、スムーズに切り替えるために顧客がどのような操作をする必要があるのかを詳しく説明しましょう。
さまざまなデジタルマーケティング戦略で勢いを生み出す
正式に決まれば、待望のウェブサイトはまもなく公開されます。すでに話題づくりも始まり、従業員も公開を心待ちにしています。しかし、盛り上がりをそこで終わらせてはいけません。ウェブサイト公開までの日々は、ブランドにとって極めて重要です。
エンゲージメントはこの瞬間から始まります。今日から見込み客との関わりを始めましょう。
顧客からフィードバックを集める
公開に関するフィードバックを集めないのは誤りです。顧客のレビューを集めて対応することは、公開計画全体にとって欠かせません。レビューに対応することで、ウェブサイトの品質、訪問者の満足度、そして企業や組織としての評判の向上につながるからです。
公開の戦術を考える際には、顧客が意見を伝えられる手段を用意しましょう。たとえば次のような方法があります：
- フィードバックを依頼するフォローアップメールを送る
- 顧客をオンラインアンケートフォームに案内する
- サイトにレビューウィジェットや評価を組み込む
- 顧客を第三者のフィードバックフォーラムに誘導する
良いレビューにも悪いレビューにも対応しましょう。否定的なコメントに目を通し対応することは、収益と顧客ロイヤルティの向上につながります。
成約に至らなかった見込み客にフォローアップする
どれほど素晴らしい公開であっても、サイトを訪れない人や、製品やサービスを求めない人はいます。獲得する見込み客の半数以上は、見込みはあっても購入する意思はありません。
そのため、公開が終わった後も、顧客に転換しなかった見込み客に対して積極的に連絡を取ることをおすすめします。ソーシャルメディアの投稿やメールで働きかけることができます。
まとめ
どれほど綿密に準備されたウェブサイトの公開でも、多くの障害によって頓挫することがあります。不満を抱えた従業員や既存顧客、媒体間の粗雑さによる予期せぬ問題、そして退屈なキャンペーンは、いずれも公開の妨げになり得ます。
既存顧客や社内チームの疑問や懸念に応える際は、関係者に情報を共有し続けることが重要です。全員を巻き込み、いくつかの簡単な戦術を実行することで、ウェブサイトの公開をより成功に近づけられます。
ただし、信頼できるウェブサイトを持つことも、スムーズなユーザー体験とリード獲得に欠かせないことを忘れないでください。Bright Hostingのパッケージで、今すぐ公開計画を支えましょう。どのプランが適しているか、お気軽にお問い合わせください！
