O mundo do comércio eletrônico mudou drasticamente nos últimos anos, incluindo algumas mudanças bastante drásticas em todos os outros setores. Um exemplo é a forma como os compradores online têm tomado decisões de compra: não basta mais exibir seus produtos e esperar que os compradores apareçam. Você precisa ser proativo nas mídias sociais e outras plataformas de nicho, garantir que seus clientes conheçam você por meio do marketing de conteúdo e construir relacionamentos com influenciadores que possam promover seu site em seus canais. E temos algumas dicas de comércio eletrônico que podem ajudar.
Todas essas questões significam que você precisa mudar completamente sua abordagem de marketing. Se ainda não o fez, precisa começar a planejar. Este artigo abordará alguns dos aspectos mais críticos de como serão as lojas de e-commerce nos próximos três anos. Abordaremos como usar ferramentas de busca local e mídias sociais e algumas dicas essenciais para 2022 e além, para que você não perca oportunidades de crescimento.
Neste artigo, abordaremos dicas de e-commerce, mas não se prenda a elas. O e-commerce moderno não se limita à loja virtual; ele também é parte integrante da experiência geral do comprador. Se você deseja aumentar as vendas, melhorar a imagem da sua marca, reter clientes e, finalmente, alcançar o próximo nível da sua empresa, precisa considerar a expansão. Você precisa alcançar os clientes onde eles estão! Crie uma campanha de e-mail marketing que envie informações valiosas diretamente para a caixa de entrada do seu comprador e agende-a para e-mails semanais.
A maioria dos compradores online abandona um site lento. Felizmente, existem muitas ferramentas que podem ajudar a aumentar a velocidade do seu site. Aproveite!
A Cloudflare divulgou recentemente um relatório de pesquisa afirmando que o tempo médio de carregamento de um site aumentou mais de 50% desde 2014. Quando o estudo foi realizado com os 10.000 principais sites do mundo, ele ainda demonstra a importância da velocidade. Para manter a atenção do seu comprador, você precisa garantir que seu site carregue em menos de dois segundos, ou ele sairá do site. A principal solução para esse problema é instalar plugins e serviços de cache, como CDN, que podem ajudar a acelerar todo o conteúdo do seu site.
Muitas pessoas pensam que estamos muito longe de sermos capazes de criar inteligência artificial (IA) em nossos smartphones ou sites. No entanto, existem muitas áreas do seu e-commerce que atualmente podem incluir tecnologias de IA. A pesquisa por voz está se tornando cada vez mais popular, o que significa que você precisará criar um aplicativo ou site que funcione perfeitamente com comandos de voz e permita que os usuários encontrem as informações que desejam rapidamente. É uma boa ideia incluir componentes ativados por voz em seu site para que seus usuários possam pesquisar facilmente os produtos e serviços que desejam, sem precisar clicar nas descrições dos produtos.
Pensando bem, os smartphones se tornaram as principais ferramentas de compras online para a maioria das pessoas. Muitos compradores usam seus celulares para fazer tudo, desde navegar por produtos e ler avaliações até comprá-los em seus sites diretamente pelo aplicativo. É mais importante do que nunca que seu site seja compatível com dispositivos móveis, e o próprio Google deixou claro que sites compatíveis com dispositivos móveis têm maior probabilidade de aparecer em posições mais altas nos resultados de busca. Esta pode ser a dica mais essencial de todas para e-commerce.
Com a concorrência aumentando constantemente, você precisa dedicar um tempo para garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Uma maneira de fazer isso é contratar um especialista confiável em plugins para WordPress para ajudar você a garantir que ele tenha uma aparência apresentável e funcione em todas as plataformas, usando diferentes navegadores e sistemas operacionais. Isso significa que você precisa garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis, ou perderá muitos clientes. Felizmente, existem muitas ferramentas que permitem criar sites responsivos! Você pode utilizá-las ou até mesmo comprar um modelo pronto, se preferir.
Vale lembrar também que vídeos curtos costumam ter alta demanda. Muitas pessoas gostam de assistir a vídeos e tutoriais antes de fazer uma compra, então interagir no YouTube ou no TikTok pode se tornar sua melhor ferramenta de publicidade!
Os chatbots serão uma parte importante da sua loja de e-commerce em 2022. Muitas pessoas não se sentem confortáveis fazendo compras por meio de um aplicativo, mas estão dispostas a usar a pesquisa por voz e conversar com uma IA. É interessante notar que quase metade dos compradores deseja comprar produtos por meio de um aplicativo no celular, mas apenas 3% o fazem. Cerca de 75% dos consumidores usam a pesquisa por voz para encontrar informações sobre produtos e empresas. As pessoas adoram a conveniência de poder fazer pedidos por voz e, se você oferecer esse serviço, terá uma enorme vantagem sobre seus concorrentes.
Em vez de obrigar os usuários a instalar um aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, você deve criar um chatbot que já saiba as perguntas deles antes mesmo de fazê-las. Você pode fornecer todas as informações necessárias antes mesmo de solicitá-las.
Mesmo que você não queira criar um chatbot ou um software de pesquisa por voz, pode contratar alguém para fazer isso por você. Infelizmente, isso não é tão simples quanto contratar um especialista em SEO para o seu site e aumentar sua classificação. Em vez disso, você precisará contratar alguém com experiência na área de IA.
Você deve estar se perguntando por que adicionamos isso à nossa lista de dicas de e-commerce, pois parece uma completa contradição. Por que você iria querer fazer compras online e offline em um só lugar? O motivo é simples: muitas pessoas vão querer ver seus produtos antes de comprá-los.
Ao entrarem em sua loja, eles desejam uma experiência totalmente diferente da que têm online. Eles querem ver seus produtos pessoalmente, tocá-los antes de comprá-los e conversar com a pessoa atrás do balcão. As lojas online terão muito mais concorrência do que as lojas físicas em 2022. Seria útil se você buscasse maneiras inovadoras de combinar as duas para atrair o comprador mais antenado em tecnologia, que pode não querer sair de casa, mas ainda assim deseja uma experiência tangível.
Agora que você sabe quais mudanças estão por vir no e-commerce nos próximos cinco anos e como se preparar para elas, não há mais desculpas para não atingir suas metas de negócios. Afinal, você tem o poder de moldar o futuro da sua empresa simplesmente aprendendo esses insights com antecedência. Você não precisa esperar para ver como o e-commerce mudará. Você pode começar a implementar essas novas mudanças e se preparar para o que vem por aí!
Não sabemos como será o comércio eletrônico no futuro. No entanto, há uma grande chance de vermos mudanças mais significativas do que nunca, e este será o momento perfeito para se preparar. O mercado continuará a crescer em 2022, e é importante manter algumas dicas de comércio eletrônico em mente. Mais pessoas comprarão em lojas online do que em lojas físicas ou pelo celular.
Você precisa garantir que está fazendo a coisa certa para o seu negócio e para os seus compradores. Prepare-se para essas mudanças e para o futuro do comércio eletrônico, lendo e garantindo que tenha todos os insights necessários. Bright Hosting é especializada em fornecer hospedagem web segura com as melhores ferramentas disponíveis. Agende uma ligação conosco para discutir suas opções para criar uma ótima loja WooCommerce!
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