I clienti saranno ritenuti responsabili di tutte le azioni eseguite dal loro account, siano esse eseguite dal titolare dell'account o da altri. Se la sicurezza del server è compromessa, il titolare dell'account è responsabile di tutte le violazioni di questi Termini di Servizio (così chiamati qui) e della Politica d'Uso Accettabile (.AUP.) di Bright Hosting, incluso lo SPAM, e di tutte le spese di disconnessione e riconnessione associate alle violazioni. Bright Hosting non esegue l'hardening o l'abilitazione di ulteriori software di sicurezza del server al di fuori delle impostazioni predefinite del sistema operativo. I seguenti termini costituiscono un accordo tra l'utente e Bright Vessel LLC ("Bright Hosting"). I presenti termini di servizio regolano l'utilizzo dei servizi forniti da Bright Hosting (i "Servizi"). UTILIZZANDO I SERVIZI L'UTENTE SIGNIFICA DI ACCETTARE QUESTI TERMINI DI SERVIZIO, compreso il fatto che accetta di effettuare transazioni con noi elettronicamente, che acconsente alle pratiche di informazione divulgate nella nostra AUP, e che acconsente a risolvere nella Contea di Miami-Dade, Florida, qualsiasi controversia che potrebbe avere con noi, i nostri fornitori, o i Servizi. Si prega di notare che offriamo i Servizi "COSÌ COME SONO" e senza garanzie. I presenti Termini di servizio regolano il vostro rapporto con noi e con i nostri fornitori. Possiamo modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento, come riteniamo opportuno. Se apportiamo modifiche che riteniamo abbiano un impatto sostanziale sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, glielo comunicheremo inviando un messaggio di posta elettronica, se disponiamo di un indirizzo e-mail aggiornato, e segnalando sul nostro sito web l'aggiornamento dei presenti Termini di servizio. Se non siete d'accordo con le modifiche apportate ai Termini di servizio, interrompete l'utilizzo dei Servizi. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini. Vi invitiamo a rivedere regolarmente i presenti Termini di servizio.
Bright Hosting si impegna a fornire i servizi, che sono pagati in anticipo dal cliente, al cliente, a condizione di rispettare completamente l'AUP e questi Termini di Servizio. Bright Hosting si riserva il diritto di rifiutare i servizi a qualsiasi cliente potenziale e/o di negare il rinnovo dei servizi a qualsiasi cliente esistente, a sola discrezione di Bright Hosting.
I termini di servizio e l'AUP di Bright Hosting sono entrambi soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso a esclusiva discrezione di Bright Hosting. Un cambiamento di politica non è motivo di risoluzione anticipata del contratto o di mancato pagamento. Il cliente riconosce che la natura del servizio fornito e le tariffe e gli oneri iniziali sono stati comunicati al cliente. Il cliente è consapevole che di tanto in tanto le tariffe possono cambiare in base alla disponibilità di hardware, alle condizioni generali del mercato o ad altri fattori. I clienti saranno informati di eventuali aumenti delle tariffe o degli oneri prima della data di rinnovo della fatturazione in cui tali aumenti avranno effetto.
I servizi interrotti per mancato pagamento possono essere soggetti a una tassa di mora del 10%. I dati memorizzati sui servizi di un cliente non saranno disponibili per il cliente fino a quando non verrà stabilita una nuova connessione o non verranno presi accordi alternativi con soddisfazione esclusiva di Bright Hosting. I clienti disattivati per mancato pagamento o addebito sono soggetti alla distruzione dei loro dati dieci (10) giorni dopo la data di sospensione/addebito. Bright Hosting non è responsabile dell'integrità dei dati, indipendentemente dalle circostanze. Bright Hosting raccomanda vivamente di mantenere backup aggiornati e fuori dalla rete per proteggere dalla perdita di dati.
Nessun servizio reso da Bright Hosting è rimborsabile. I pagamenti anticipati e il credito del conto non possono essere rimborsati o trasferiti a conti alternativi. Qualsiasi contestazione di addebito deve essere segnalata direttamente a Bright Hosting entro trenta (30) giorni dalla data in cui l'addebito si è originariamente verificato. Se un addebito ritenuto valido da Bright Hosting, e convalidato dai nostri Termini di Servizio o AUP, viene contestato a un istituto finanziario eseguendo un charge-back, il cliente accetta di pagare una 'Tassa Amministrativa' di $200 in aggiunta all'importo originale dei fondi che sono stati reclamati.
Nel caso in cui un servizio venga sospeso per mancato pagamento, sarà soggetto a cessazione dieci (10) giorni dal momento della sospensione. Bright Hosting non si assume alcuna responsabilità per l'integrità dei dati memorizzati su un server sospeso.
Bright Hosting richiede un preavviso di cancellazione di trenta (30) giorni prima della data di rinnovo della fatturazione per il ciclo di fatturazione successivo, presentato tramite il portale di fatturazione. Un preavviso di trenta (30) giorni prima della data di fatturazione successiva è richiesto anche per eventuali declassamenti. Tutti i dati del cliente saranno distrutti immediatamente dopo la data di cancellazione. Se la notifica di cancellazione non viene fornita entro trenta (30) giorni, il server verrà comunque cancellato; tuttavia, all'account verrà applicata una tassa di risoluzione di 25 dollari, che dovrà essere pagata entro 15 giorni per evitare la sospensione completa dell'account. La mancata comunicazione e il mancato pagamento comporteranno l'immediata risoluzione di qualsiasi accordo con Bright Hosting e i servizi cesseranno immediatamente.
Nel caso in cui venga scoperta una frode, l'account fraudolento e tutti i relativi account sono soggetti a sospensione immediata o a cessazione a esclusiva discrezione di Bright Hosting. Tutte le informazioni a disposizione di Bright Hosting sull'account/servizio fraudolento saranno presentate alle autorità locali e alle istituzioni finanziarie coinvolte. Tutti gli ordini fraudolenti sono oggetto di indagine e tutti i clienti fraudolenti saranno perseguiti nella misura massima della legge, sia negli Stati Uniti che all'estero.
FORNIAMO I SERVIZI. COME SONO, .CON TUTTI I DIFETTI. E .COME DISPONIBILI. NOI E I NOSTRI FORNITORI NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA SUI SERVIZI. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI E I NOSTRI FORNITORI DECLINIAMO LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ DEI SERVIZI, DI QUALITÀ SODDISFACENTE, DI ACCURATEZZA, DI IDONEITÀ A UNO SCOPO O A UN'ESIGENZA PARTICOLARI O DI NON VIOLAZIONE. NOI E I NOSTRI FORNITORI NON GARANTIAMO CHE I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SIANO EFFICACI, AFFIDABILI, ACCURATI O CHE SODDISFINO LE VOSTRE ESIGENZE. NON GARANTIAMO CHE L'UTENTE SIA IN GRADO DI ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI (DIRETTAMENTE O TRAMITE RETI DI TERZI) IN ORARI O LUOGHI DI SUA SCELTA. NESSUNA INFORMAZIONE ORALE O SCRITTA FORNITA DA UN RAPPRESENTANTE DI BRIGHT VESSEL LLC CREERÀ UNA GARANZIA. L'utente potrebbe avere ulteriori diritti di consumatore ai sensi delle leggi locali che il presente contratto non può modificare. L'utente utilizza i Servizi a proprio rischio. IL VOSTRO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER QUALSIASI CONTROVERSIA CON NOI O CON I NOSTRI FORNITORI È LA CANCELLAZIONE DEL VOSTRO ACCOUNT. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA E CUMULATIVA DI NOI, DELLE NOSTRE AFFILIATE E DEI NOSTRI FORNITORI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER QUALSIASI RECLAMO RELATIVO ALL'USO DEI SERVIZI SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE DELLE TARIFFE, SE DEL CASO, PAGATE DALL'UTENTE NEL PERIODO IN CUI TALI RECLAMI SONO SORTI. NOI, LE NOSTRE AFFILIATE E I NOSTRI FORNITORI NON SAREMO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE O ESEMPLARE DERIVANTE DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE I SERVIZI. QUESTE ESCLUSIONI SI APPLICANO A QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DEL LAVORO, GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEL COMPUTER O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA COMMERCIALE, ANCHE SE ERAVAMO A CONOSCENZA O AVREMMO DOVUTO ESSERE A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. POICHÉ ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEGUENTI O ACCIDENTALI, IN TALI STATI O GIURISDIZIONI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E QUELLA DEI NOSTRI AFFILIATI E FORNITORI SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. L'utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare noi, i nostri dipendenti, appaltatori, funzionari, direttori, agenti, società affiliate e fornitori, da tutte le responsabilità, le richieste di risarcimento e le spese, comprese le spese legali, derivanti dall'uso o dall'abuso dei Servizi da parte dell'utente. Ci riserviamo il diritto di assumere il controllo della difesa di qualsiasi reclamo di terzi che sia soggetto a indennizzo da parte dell'utente, nel qual caso l'utente collaborerà con noi nel far valere qualsiasi difesa disponibile.
Bright Hosting fornisce il supporto hardware relativo al funzionamento del servizio di ciascun cliente diretto. Bright Hosting non offre alcun tipo di supporto software. Bright Hosting non fornisce assistenza software/troubleshooting per gli elementi software scelti nel modulo d'ordine. Bright Hosting si limita a garantire la corretta installazione di default di ogni software scelto nel modulo d'ordine e non si assume in alcun modo la responsabilità per la configurazione dei software installati. Bright Hosting non è responsabile di eventuali tempi di inattività associati alla configurazione errata del kernel del sistema operativo o di qualsiasi software, sia esso installato da Bright Hosting o dal cliente. Bright Hosting può fornire un supporto software avanzato (compresa la configurazione del kernel) a un costo aggiuntivo. Si prega di contattare le vendite o l'assistenza per conoscere i prezzi dell'assistenza avanzata. Ogni cliente ha diritto a una (1) ricarica gratuita del sistema operativo (.OS.) per ciclo di fatturazione; ogni ricarica aggiuntiva del sistema operativo costa 35 dollari per ricarica. L'installazione di un sistema operativo non supportato è soggetta all'approvazione preventiva di Bright Hosting e a un costo di 35 dollari. Bright Hosting non fornisce alcun tipo di supporto ai clienti dei nostri clienti (clienti terzi). Bright Hosting fornirà assistenza solo ai clienti di Bright Hosting.
Bright Hosting si riserva il diritto di negare la consegna della posta da qualsiasi server ospitato sulla nostra rete se si ritiene che sia coinvolto in attività di SPAM o SPIM. Questo include i servizi di supporto allo spam come i DNS o i siti web pubblicizzati con lo spam. Il nostro reparto abusi individua i server abusivi in base ai monitoraggi delle blacklist pubbliche, alle segnalazioni di abusi da parte di reti esterne e ad altri mezzi. Se il nostro reparto abusi riceve una segnalazione o viene altrimenti a conoscenza di attività di abuso attive sulla nostra rete, identificheremo il server da cui l'abuso è stato inizialmente inviato (tramite IP e in alcuni casi tramite dominio) e creeremo un ticket per conto dell'utente che occupa il server con informazioni relative all'abuso, come ad esempio i log che descrivono l'abuso e una spiegazione di quale abuso ha avuto luogo.
Le seguenti azioni saranno prese in considerazione caso per caso:
Notifiche di abuso su server compromessi: Se il nostro reparto abusi sospetta che le segnalazioni di abuso associate al server di un cliente siano il risultato di una compromissione della sicurezza del server, il nostro reparto abusi offrirà le seguenti opzioni:
Le compromissioni abituali della sicurezza che comportano la trasmissione o la ricezione di traffico abusivo dal server possono comportare l'interruzione del servizio.
Se un cliente desidera contestare qualsiasi segnalazione di abuso o qualsiasi multa stabilita in relazione a segnalazioni di abuso o blacklist, il cliente deve fornire a Bright Hosting una spiegazione tramite il sistema di ticketing di Bright Hosting entro 10 giorni dall'apertura del ticket di abuso.
Bright Hosting gestisce tutti i reclami relativi al Digital Millennium Copyright Act (.DMCA.) con estrema serietà e indagherà a fondo su ogni reclamo ricevuto. Bright Hosting si riserva il diritto di perseguire rimedi civili per qualsiasi costo associato all'indagine di una violazione sostanziale della politica.
Le seguenti azioni saranno prese in considerazione caso per caso:
I clienti accettano di pagare tutti gli addebiti per il superamento della larghezza di banda maturati sul loro conto dal precedente ciclo di fatturazione. Gli addebiti per il superamento della larghezza di banda vengono addebitati per gigabyte a un tasso di $0,25 (venticinque centesimi) oltre la larghezza di banda assegnata al servizio. Bright Hosting si riserva il diritto di sospendere qualsiasi account che non paghi gli addebiti per il superamento della larghezza di banda entro 15 giorni. Bright Hosting non è responsabile per i picchi di larghezza di banda che sono causati sul servizio di un cliente per qualsiasi motivo. Il cliente si assume la responsabilità di tutta la larghezza di banda da e verso i propri servizi. Se viene emessa una notifica di superamento della larghezza di banda, i clienti sono tenuti a prendere accordi di pagamento entro 24 ore da tale notifica per evitare possibili interruzioni del servizio fino a quando non vengono presi accordi adeguati. Questi accordi possono includere la richiesta di un aggiornamento attivo della larghezza di banda.
I clienti accettano di sottoporsi a misure di verifica dell'identità, concepite sia per la sicurezza del cliente che per la sicurezza di Bright Hosting. Le misure di verifica dell'identità possono includere l'invio via fax a Bright Hosting di due forme di identificazione rilasciate dal governo, nonché una copia fronte e retro della carta di credito utilizzata per il pagamento e una copia di una bolletta con l'indirizzo di fatturazione. In alcune circostanze, può essere richiesta un'ulteriore verifica dell'identità, oltre ai moduli precedentemente elencati.
Bright Hosting mantiene la riservatezza di tutte le informazioni sui clienti e non divulgherà pubblicamente il fatto che sta fornendo servizi al cliente, a meno che non si riceva l'autorizzazione caso per caso. Bright Hosting si riserva il diritto di utilizzare le citazioni dei clienti per scopi promozionali. Tali citazioni saranno anonime a meno che il cliente non acconsenta alla divulgazione del proprio nome.
Tutte le comunicazioni di Bright Hosting e del cliente sono strettamente confidenziali e destinate esclusivamente all'uso del destinatario. È vietata la divulgazione, l'uso o la copia delle informazioni da parte di chiunque non sia il destinatario previsto e l'utente accetta di essere ritenuto responsabile per i danni qualora violi questo accordo, inoltri le informazioni, le pubblichi o ne consenta la pubblicazione online in forum o sedi pubbliche o private.
L'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente costituisce la sua firma elettronica dei presenti Termini di servizio e il suo consenso a stipulare accordi con noi per via elettronica. L'utente accetta inoltre che la Società possa inviare all'utente in formato elettronico qualsiasi avviso sulla privacy o di altro tipo, divulgazione, relazione, documento, comunicazione o altra documentazione relativa ai Servizi (collettivamente, gli Avvisi). Possiamo inviarvi comunicazioni elettroniche all'indirizzo e-mail che ci avete fornito durante la registrazione. La consegna di qualsiasi Avviso da parte nostra è effettiva nel momento in cui viene inviato da noi, indipendentemente dal fatto che l'utente legga l'Avviso quando lo riceve o che riceva effettivamente la consegna. L'utente può revocare il proprio consenso alla ricezione di Avvisi per via elettronica cancellando o interrompendo l'utilizzo dei Servizi applicabili. Per ricevere gli Avvisi per via elettronica, l'utente deve disporre di un personal computer con un modem collegato a una fonte di comunicazione (telefonica, wireless o a banda larga) e di un sistema operativo basato su Windows o Macintosh con un browser Internet. Per stampare gli avvisi è necessario disporre di una stampante collegata al computer. È possibile ottenere una copia elettronica e una versione stampabile del presente contratto facendo clic sul link Termini di servizio. su qualsiasi pagina web che ospita uno qualsiasi dei Servizi. Tutti i contratti compilati elettronicamente saranno considerati per tutti gli scopi legali come scritti e legalmente applicabili come una scrittura firmata.
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