Die Welt des elektronischen Geschäftsverkehrs hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert, und auch in allen anderen Branchen gab es dramatische Veränderungen. Ein Beispiel ist die Art und Weise, wie Online-Käufer Kaufentscheidungen treffen: Es reicht nicht mehr aus, Ihre Produkte auszustellen und darauf zu warten, dass die Käufer kommen. Sie müssen in den sozialen Medien und auf anderen Nischenplattformen proaktiv sein, dafür sorgen, dass Ihre Kunden durch Content Marketing von Ihnen erfahren, und Beziehungen zu Influencern aufbauen, die Ihre Website auf ihren Kanälen bewerben können. Und wir haben ein paar eCommerce-Tipps, die Ihnen dabei helfen können.
All diese Punkte bedeuten, dass Sie Ihren Marketingansatz komplett ändern müssen. Wenn Sie das noch nicht getan haben, müssen Sie mit der Planung beginnen. In diesem Artikel gehen wir auf einige der wichtigsten Aspekte ein, wie eCommerce-Geschäfte in den nächsten drei Jahren aussehen werden. Wir befassen uns mit der Nutzung lokaler Such- und Social-Media-Tools sowie mit einigen wesentlichen Punkten, die für das Jahr 2022 und darüber hinaus wichtig sind, damit Sie keine Wachstumschancen verpassen.
In diesem Artikel werden wir uns mit Tipps für den elektronischen Handel befassen, aber bleiben Sie nicht zu sehr an diesem Thema hängen. Beim modernen eCommerce geht es nicht nur um den Online-Shop, er ist auch ein integraler Bestandteil des Gesamterlebnisses des Käufers. Wenn Sie Ihren Umsatz steigern, Ihr Markenimage verbessern, Kunden an sich binden und schließlich die nächste Stufe Ihres Unternehmens erreichen wollen, müssen Sie sich mit der Expansion befassen. Sie müssen die Kunden dort erreichen, wo sie sind! Erstellen Sie eine E-Mail-Marketingkampagne, die wertvolle Informationen direkt an den Posteingang Ihrer Kunden sendet, und planen Sie sie für wöchentliche E-Mails.
Die Mehrheit der Online-Käufer verlässt eine langsam ladende Website. Zum Glück gibt es viele Tools, mit denen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website erhöhen können. Machen Sie sich diese zunutze!
Cloudflare hat kürzlich einen Forschungsbericht veröffentlicht, aus dem hervorgeht, dass die durchschnittliche Ladezeit von Websites seit 2014 um mehr als 50 % gestiegen ist. Auch wenn die Studie an den 10.000 wichtigsten Websites weltweit durchgeführt wurde, zeigt sie doch, wie wichtig Geschwindigkeit ist. Um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website in weniger als zwei Sekunden geladen ist, sonst werden sie Ihre Website verlassen. Die führende Lösung für dieses Problem ist die Installation von Caching-Plugins und Diensten wie CDN, die dazu beitragen können, den gesamten Inhalt Ihrer Website zu beschleunigen.
Viele Menschen sind der Meinung, dass wir noch weit davon entfernt sind, künstliche Intelligenz (KI) in unseren Smartphones oder Websites zu schaffen. Es gibt jedoch viele Bereiche Ihres eCommerce, in denen KI-Technologien bereits heute eingesetzt werden können. Die Sprachsuche wird immer beliebter. Das bedeutet, dass Sie eine App oder Website erstellen müssen, die reibungslos mit Sprachbefehlen funktioniert und es den Nutzern ermöglicht, die gewünschten Informationen schnell zu finden. Es ist eine gute Idee, sprachaktivierte Komponenten auf Ihrer Website einzubauen, damit Ihre Nutzer einfach nach Produkten und Dienstleistungen suchen können, ohne sich durch Produktbeschreibungen klicken zu müssen.
Wenn man darüber nachdenkt, sind Smartphones für die meisten Menschen zu den führenden Online-Einkaufswerkzeugen geworden. Viele Kunden nutzen ihre Telefone, um alles zu tun, vom Stöbern in Produkten und dem Lesen von Bewertungen bis hin zum Kauf auf ihrer Website direkt über die App selbst. Es ist wichtiger denn je, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, und Google selbst hat deutlich gemacht, dass mobilfreundliche Websites mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Suchergebnissen erscheinen. Dies ist vielleicht der wichtigste aller eCommerce-Tipps.
Da der Wettbewerb ständig zunimmt, müssen Sie sich die Zeit nehmen, dafür zu sorgen, dass Ihre Website mobilfreundlich ist. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen zuverlässigen WordPress-Plugin-Spezialisten zu beauftragen, der Ihnen dabei hilft, dafür zu sorgen, dass die Seite vorzeigbar aussieht und mit jeder Plattform mit unterschiedlichen Browsern und Betriebssystemen funktioniert. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, sonst werden Sie viele Kunden verlieren. Zum Glück gibt es so viele Tools, mit denen Sie responsive Websites gestalten können! Sie können diese nutzen oder sogar eine vorgefertigte Vorlage kaufen, wenn Sie dies bevorzugen.
Man sollte auch daran denken, dass kurze Videos oft sehr gefragt sind. Viele Menschen sehen sich gerne Videos und Anleitungen an, bevor sie einen tatsächlichen Kauf tätigen. Ein Engagement auf YouTube oder TikTok kann also Ihr bestes Werbeinstrument werden!
Chatbots werden im Jahr 2022 ein wichtiger Bestandteil Ihres eCommerce-Shops sein. Vielen Menschen ist es unangenehm, Einkäufe über eine App zu tätigen, aber sie sind bereit, die Sprachsuche zu nutzen und mit einer KI zu chatten. Interessant ist, dass fast die Hälfte der Käufer über ein Programm auf ihrem Telefon einkaufen möchte, aber nur drei Prozent tun dies. Rund 75 % der Verbraucher nutzen die Sprachsuche, um Informationen über Produkte und Unternehmen zu finden. Die Menschen lieben die Bequemlichkeit, Produkte per Sprache bestellen zu können, und wenn Sie diesen Service anbieten, haben Sie einen großen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
Anstatt die Nutzer zu zwingen, eine App zu installieren, um Ihr Kundendienstteam zu kontaktieren, sollten Sie einen Chatbot erstellen, der die Fragen bereits kennt, bevor sie gestellt werden. Sie können ihnen alle Informationen geben, die sie brauchen, bevor sie danach fragen.
Auch wenn Sie keinen Chatbot oder eine Sprachsuch-Software erstellen möchten, können Sie jemanden beauftragen, dies für Sie zu tun. Leider ist das nicht so einfach, wie einen SEO-Experten für Ihre Website zu engagieren, um Ihre Rankings zu verbessern. Stattdessen müssen Sie jemanden beauftragen, der Erfahrung auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz hat.
Sie fragen sich vielleicht, warum wir dies in unsere Liste der eCommerce-Tipps aufgenommen haben, denn es scheint ein völliger Widerspruch zu sein. Warum sollten Sie Online- und Offline-Einkäufe an nur einem Ort tätigen wollen? Der Grund ist einfach: Viele Menschen wollen Ihre Produkte sehen, bevor sie sie kaufen.
Wenn sie in Ihr Geschäft kommen, wollen sie ein ganz anderes Erlebnis als das, was sie online bekommen. Sie wollen Ihre Produkte in natura sehen, sie anfassen, bevor sie sie kaufen, und mit der Person hinter dem Ladentisch sprechen. Im Jahr 2022 wird der Wettbewerb zwischen Online- und Offline-Geschäften deutlich zunehmen. Es wäre hilfreich, wenn Sie nach innovativen Möglichkeiten suchen würden, beide zu kombinieren, um den eher technikaffinen Käufer anzuziehen, der vielleicht nicht das Haus verlassen möchte, aber dennoch ein greifbares Erlebnis wünscht.
Jetzt, da Sie wissen, welche Veränderungen in den nächsten fünf Jahren im E-Commerce anstehen und wie Sie sich darauf vorbereiten können, gibt es keine Ausreden mehr, um Ihre Geschäftsziele nicht zu erreichen. Schließlich haben Sie es in der Hand, die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten, indem Sie sich im Voraus über diese Erkenntnisse informieren. Sie müssen nicht abwarten, wie sich der eCommerce verändern wird. Beginnen Sie mit der Umsetzung dieser neuen Veränderungen und seien Sie auf das vorbereitet, was kommt!
Wir wissen nicht, wie der eCommerce in Zukunft aussehen wird. Die Chancen stehen jedoch gut, dass es zu größeren Veränderungen kommen wird als je zuvor, und es ist der perfekte Zeitpunkt, um sich darauf vorzubereiten. Der Markt wird auch im Jahr 2022 weiter wachsen, und es ist wichtig, einige Tipps für den eCommerce zu beherzigen. Mehr Menschen werden in Online-Shops einkaufen als in physischen Geschäften oder über ihr Handy.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie das Richtige für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden tun. Sie müssen sich auf diese Veränderungen und die Zukunft des eCommerce vorbereiten, indem Sie sich informieren und sicherstellen, dass Sie über alle erforderlichen Informationen verfügen. Bright Hosting ist spezialisiert auf die Bereitstellung von sicherem Webhosting mit den besten verfügbaren Tools. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns um Ihre Optionen für den Aufbau eines großartigen WooCommerce-Shops zu besprechen!
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