Una llamada para empezar. Nada que usted tenga que operar después.
Los mismos cuatro pasos, ya sea un sitio WordPress, una aplicación a medida o todos los sistemas con los que opera su negocio. Dos semanas desde la primera llamada hasta la gestión completa.
Una llamada de 30 minutos. Luego, los accesos.
Usted nos cuenta sobre qué funciona su negocio: un sitio WordPress, una aplicación a medida o una combinación de ambos. Le pedimos acceso. Ese es todo el formulario de incorporación.
Mapeamos cada pieza y la documentamos.
Primero se hacen y verifican los backups. Luego se documentan cada plugin, servicio, dependencia, integración y ruta de despliegue, a menudo por primera vez desde que se construyó.
Ordenado, respaldado y bajo vigilancia.
Se implantan control de versiones, staging, monitorización y un calendario de parches. Se atan los cabos sueltos. A partir de aquí, la alerta de las 2 a. m. le llega a un ingeniero, no a usted.
Y luego simplemente funciona.
Actualizaciones probadas en staging antes de producción, backups restaurados para demostrar que funcionan, ingenieros de guardia y un informe que se lee en dos minutos.
Lo que nos entrega. Esa es toda la lista.
Sin portal de incorporación ni cuestionario de 40 preguntas. Si le falta algo, nosotros lo encontramos.
Acceso a donde está alojado
Servidor, cuenta en la nube o panel de hosting: lo que haya.
Su dominio y su acceso al DNS
Para que nada se rompa al migrarlo o reforzarlo.
Dónde está el código
Un repositorio, un zip o «la verdad es que no lo sabemos». Las tres opciones valen.
30 minutos con quien mejor lo conozca
Normalmente, una persona. A menudo, la que quiere dejar de estar de guardia.
Qué ocurre en la primera semana.
Llamada de arranque, accesos confirmados y backup completo realizado y almacenado fuera del servidor antes de tocar nada.
Backup restaurado en un entorno aislado para demostrar que funciona. Monitorización activada en modo de solo lectura.
Inventario: cada plugin, servicio, dependencia, integración, tarea cron y ruta de despliegue.
Análisis de seguridad y línea base de rendimiento, para medir el segundo mes frente al primero.
La auditoría por escrito: qué existe, qué está en riesgo y cuánto cuesta corregirlo. Es suya en cualquier caso.
Lo que hacemos cada mes.
Las mismas seis tareas para cada cliente. La diferencia es cuántos sistemas cubren.
Tiempos de respuesta, por contrato.
Publicados, no prometidos. Si incumplimos uno, aparece en su informe mensual.
Lo que recibe por escrito.
No tiene por qué creernos sin más. Tres documentos, con fecha fija.
La auditoría de la primera semana
Qué existe, qué está en riesgo y cuánto cuesta corregirlo. Entregada el quinto día. Es suya aunque nunca firme.
El informe mensual
Uptime, actualizaciones publicadas, backups restaurados, horas utilizadas y lo que detectamos antes de que usted lo notara.
Informes de incidentes
Todo incidente Sev-1 o Sev-2 recibe un informe en lenguaje claro en un plazo de 24 horas: qué pasó, por qué y qué cambió.
Su precio, antes de la primera llamada.
Elija lo que nos va a confiar. La auditoría de la primera semana es gratuita con todos los planes.
Gestión de WordPress
Gestión de aplicaciones
Monitorización 24/7, respuesta Sev-1 en 15 minutos y parches en todos los niveles.
Hosting con gestión de sistemas
El sitio, las aplicaciones, las integraciones y los sistemas a medida que sustituyen sus contratos SaaS, alojados y gestionados como un único entorno.
- Un equipo, una factura, un SLA
- Todo lo incluido en los otros dos planes
- Arquitectura que elimina las tarifas por usuario
“El sitio dejó de ser un tema de conversación en las reuniones. Esa es toda la reseña.”
Las que nos hacen antes de cada auditoría.
Dos semanas desde la primera llamada para la mayoría de los sistemas. La primera semana es la auditoría; la segunda implanta la monitorización, los backups y el control de versiones.
No. Puede quedarse en su cuenta en la nube o pasar a la nuestra. El precio es el mismo en ambos casos, y usted conserva el acceso root a la suya.
Es el punto de partida más habitual. Documentarlo es precisamente el objetivo de la primera semana.
Se lo comunicamos por escrito, junto con lo que haría falta para corregirlo. Ningún contrato de gestión comienza hasta que el sistema pueda gestionarse de forma responsable.
Aprobaciones para todo lo que cambie el funcionamiento del negocio. Todo lo demás corre de nuestra cuenta.
Cuando quiera. Su código, sus datos, sus cuentas. Irse es un traspaso con documentación, no una negociación.
El primer paso es una llamada de 30 minutos.
Con un ingeniero, no con un vendedor. En cualquier caso, saldrá con un plan.