Uma conversa para começar. Nada para você operar depois disso.
Os mesmos quatro passos, seja um site WordPress, uma aplicação personalizada ou todos os sistemas que sustentam seu negócio. Duas semanas da primeira conversa à gestão completa.
Uma conversa de 30 minutos. Depois, o acesso.
Você nos conta no que o negócio roda — um site WordPress, um aplicativo personalizado, uma combinação dos dois. Pedimos acesso. Esse é todo o formulário de onboarding.
Mapeamos cada peça e documentamos tudo.
Primeiro, backups feitos e verificados. Depois, cada plugin, serviço, dependência, integração e fluxo de deploy é documentado — muitas vezes pela primeira vez desde que foi criado.
Organizado, com backup e sob monitoramento.
Entram controle de versão, staging, monitoramento e um cronograma de patches. Pontas soltas são resolvidas. A partir daqui, o alerta das 2h da manhã vai para um engenheiro, não para você.
Depois, simplesmente funciona.
Atualizações testadas em staging antes da produção, backups restaurados para provar que funcionam, engenheiros de plantão e um relatório que você lê em dois minutos.
O que você nos entrega. Essa é a lista completa.
Sem portal de onboarding, sem questionário de 40 perguntas. Se você não tiver algo, nós encontramos.
Acesso ao local de hospedagem
Servidor, conta de nuvem ou painel de hospedagem — o que existir.
O login do seu domínio e DNS
Para que nada quebre quando migrarmos ou reforçarmos a segurança.
Onde o código está
Um repositório, um zip ou “sinceramente, não sabemos”. As três respostas servem.
30 minutos com quem melhor conhece o sistema
Normalmente, uma pessoa. Muitas vezes, aquela que quer deixar de ficar de plantão.
O que acontece na primeira semana.
Conversa de kickoff, acesso confirmado, backup completo feito e armazenado externamente antes de mexermos em qualquer coisa.
Backup restaurado em um sandbox para provar que funciona. Monitoramento ativado em modo somente leitura.
Inventário: cada plugin, serviço, dependência, integração, cron job e fluxo de deploy.
Varredura de segurança e baseline de desempenho, para que o segundo mês possa ser comparado ao primeiro.
A auditoria por escrito: o que existe, o que está em risco, quanto custa corrigir. Fica com você de qualquer forma.
O que fazemos todo mês.
As mesmas seis tarefas para todos os clientes. A diferença é quantos sistemas elas cobrem.
Tempos de resposta, no contrato.
Publicados, não prometidos. Se deixarmos de cumprir um, isso aparece no seu relatório mensal.
O que você recebe por escrito.
Você não precisa confiar só na nossa palavra. Três documentos, com prazos definidos.
A auditoria da primeira semana
O que existe, o que está em risco, quanto custa corrigir. Entregue no quinto dia. É sua mesmo que você nunca assine.
O relatório mensal
Uptime, atualizações aplicadas, backups restaurados, horas utilizadas, o que detectamos antes de você perceber.
Relatórios de incidente
Todo Sev-1 ou Sev-2 recebe um relatório em linguagem simples em até 24 horas: o que aconteceu, por quê e o que mudou.
Seu preço, antes da primeira ligação.
Escolha o que você vai entregar para nós. A auditoria da primeira semana é gratuita em todos os planos.
Gestão de WordPress
Gestão de aplicações
Monitoramento 24/7, resposta a Sev-1 em 15 minutos e aplicação de patches em todos os níveis.
Hospedagem com gestão de sistemas
O site, as aplicações, as integrações e os sistemas personalizados que substituem seus contratos de SaaS, hospedados e operados como um único ambiente.
- Uma equipe, uma fatura, um SLA
- Tudo o que há nos outros dois planos
- Arquitetura que elimina taxas por usuário
“O site deixou de ser assunto nas nossas reuniões. Essa é a avaliação completa.”
Feitas antes de toda auditoria.
Duas semanas a partir da primeira ligação para a maioria dos sistemas. A primeira semana é a auditoria; a segunda implementa monitoramento, backups e controle de versão.
Não. Pode continuar na sua conta de nuvem ou migrar para a nossa. Mesmo preço nos dois casos, e você mantém acesso root à sua.
Esse é o ponto de partida mais comum. Documentar é para isso que serve a primeira semana.
Informamos por escrito, com o que seria necessário para corrigir. Nenhum contrato de gestão começa até que seja possível operá-lo com responsabilidade.
Aprovações para tudo o que mude a forma como a empresa funciona. Todo o resto fica conosco.
A qualquer momento. Seu código, seus dados, suas contas. Sair é uma transição com documentação, não uma negociação.
O primeiro passo é uma ligação de 30 minutos.
Com um engenheiro, não com um vendedor. Você sai com um plano de qualquer forma.