Un appel pour commencer. Plus rien à gérer de votre côté ensuite.
Les mêmes quatre étapes, qu’il s’agisse d’un site WordPress, d’une application sur mesure ou de tous les systèmes sur lesquels repose votre entreprise. Deux semaines du premier appel à une gestion complète.
Un appel de 30 minutes. Puis les accès.
Vous nous dites sur quoi repose l’entreprise — un site WordPress, une application sur mesure, un ensemble des deux. Nous demandons les accès. C’est tout le formulaire d’intégration.
Nous cartographions chaque élément, et nous le documentons.
Sauvegardes effectuées et vérifiées d’abord. Ensuite, chaque extension, service, dépendance, intégration et chemin de déploiement est documenté — souvent pour la première fois depuis sa création.
Démêlé, sauvegardé et sous surveillance.
Gestion de versions, préproduction (staging), surveillance et calendrier de correctifs sont mis en place. Les points en suspens sont réglés. Désormais, l’alerte de 2 h du matin va à un ingénieur, pas à vous.
Ensuite, tout tourne.
Mises à jour testées en staging avant la production, sauvegardes restaurées pour prouver qu’elles fonctionnent, ingénieurs d’astreinte, et un rapport que vous lisez en deux minutes.
Ce que vous nous confiez. C’est toute la liste.
Pas de portail d’intégration, pas de questionnaire de 40 questions. S’il vous manque quelque chose, nous le trouvons.
Un accès à l’hébergement
Serveur, compte cloud ou panneau d’hébergement — ce qui existe.
Vos identifiants de domaine et DNS
Pour que rien ne casse lorsque nous migrons ou renforçons le système.
L’emplacement du code
Un dépôt, un zip, ou « honnêtement, nous ne savons pas ». Les trois conviennent.
30 minutes avec la personne qui le connaît le mieux
Généralement une seule personne. Souvent celle qui veut ne plus être d’astreinte.
Ce qui se passe la première semaine.
Appel de lancement, accès confirmés, sauvegarde complète effectuée et stockée hors site avant de toucher à quoi que ce soit.
Sauvegarde restaurée dans un bac à sable pour prouver qu’elle fonctionne. Surveillance activée en lecture seule.
Inventaire : chaque extension, service, dépendance, intégration, tâche cron et chemin de déploiement.
Analyse de sécurité et mesure de référence des performances, pour que le deuxième mois puisse être comparé au premier.
L’audit écrit : ce qui existe, ce qui est à risque, ce que coûte la correction. Il vous appartient dans tous les cas.
Ce que nous faisons chaque mois.
Les mêmes six missions pour chaque client. La différence tient au nombre de systèmes couverts.
Délais de réponse, inscrits au contrat.
Publiés, pas promis. Si nous en manquons un, cela apparaît dans votre rapport mensuel.
Ce que vous obtenez par écrit.
Vous ne devriez pas avoir à nous croire sur parole. Trois documents, à intervalles fixes.
L’audit de la première semaine
Ce qui existe, ce qui est à risque, ce que coûte la correction. Livré le cinquième jour. Il vous appartient même si vous ne signez jamais.
Le rapport mensuel
Disponibilité, mises à jour déployées, sauvegardes restaurées, heures utilisées, ce que nous avons détecté avant que vous ne le remarquiez.
Rapports d’incident
Tout Sev-1 ou Sev-2 donne lieu à un compte rendu en langage clair sous 24 heures : ce qui s’est passé, pourquoi, et ce qui a changé.
Votre prix, avant le premier appel.
Choisissez ce que vous nous confiez. L’audit de la première semaine est gratuit avec chaque formule.
Gestion WordPress
Gestion d’applications
Surveillance 24/7, réponse Sev-1 en 15 minutes et correctifs dans chaque formule.
Hébergement avec gestion de systèmes
Le site, les applications, les intégrations et les systèmes sur mesure qui remplacent vos contrats SaaS, hébergés et exploités comme un seul environnement.
- Une équipe, une facture, un SLA
- Tout ce qu’incluent les deux autres formules
- Une architecture qui supprime les frais par utilisateur
“Le site a cessé d’être un sujet dont on parle en réunion. C’est tout l’avis.”
Posées avant chaque audit.
Deux semaines à partir du premier appel pour la plupart des systèmes. La première semaine est consacrée à l’audit, la deuxième met en place la surveillance, les sauvegardes et le contrôle de version.
Non. Il peut rester dans votre compte cloud ou passer dans le nôtre. Même prix dans les deux cas, et vous conservez l’accès root au vôtre.
C’est le point de départ le plus courant. La première semaine sert justement à le documenter.
Nous vous le disons par écrit, avec ce qu’il faudrait pour le corriger. Aucun contrat de gestion ne démarre tant qu’il ne peut pas être exploité de manière responsable.
Des validations pour tout ce qui change le fonctionnement de l’entreprise. Tout le reste est pour nous.
À tout moment. Votre code, vos données, vos comptes. Partir, c’est une passation documentée, pas une négociation.
La première étape est un appel de 30 minutes.
Un ingénieur, pas un commercial. Vous repartez avec un plan dans tous les cas.