Eén gesprek om te starten. Daarna hoeft u niets meer te draaien.
Dezelfde vier stappen, of het nu gaat om een WordPress-site, een maatwerkapplicatie of elk systeem waarop uw bedrijf draait. Twee weken van eerste gesprek tot volledig beheerd.
Een gesprek van 30 minuten. Dan toegang.
U vertelt ons waar het bedrijf op draait — een WordPress-site, een maatwerkapp, een stack van beide. Wij vragen om toegang. Dat is het hele onboardingformulier.
We brengen elk onderdeel in kaart en leggen het vast.
Eerst worden back-ups gemaakt en gecontroleerd. Daarna wordt elke plugin, service, dependency, integratie en elk deploypad gedocumenteerd — vaak voor het eerst sinds het werd gebouwd.
Ontward, geback-upt en onder toezicht.
Versiebeheer, staging, monitoring en een patchschema worden ingericht. Losse eindjes worden afgehecht. Vanaf nu gaat de melding van 2 uur 's nachts naar een engineer, niet naar u.
Daarna draait het gewoon.
Updates eerst op staging voor productie, back-ups teruggezet om te bewijzen dat ze werken, engineers paraat en een rapport dat u in twee minuten leest.
Wat u ons aanlevert. Dat is de hele lijst.
Geen onboardingportal, geen intake met 40 vragen. Als u iets niet heeft, zoeken wij het op.
Toegang tot waar het gehost wordt
Server, cloudaccount of hostingpaneel — wat er ook is.
Uw domein- en DNS-login
Zodat er niets breekt als we het verhuizen of beveiligen.
Waar de code staat
Een repo, een zip of „we weten het eerlijk gezegd niet.” Alle drie zijn prima.
30 minuten met degene die het het best kent
Meestal één persoon. Vaak degene die niet langer bereikbaar wil hoeven zijn.
Wat er in week één gebeurt.
Kickoffgesprek, toegang bevestigd, volledige back-up gemaakt en extern opgeslagen voordat we iets aanraken.
Back-up teruggezet in een sandbox om te bewijzen dat hij werkt. Monitoring ingeschakeld in alleen-lezenmodus.
Inventarisatie: elke plugin, service, dependency, integratie, cronjob en elk deploypad.
Beveiligingsscan en prestatiebaseline, zodat maand twee kan worden afgezet tegen maand één.
De schriftelijke audit: wat er is, wat risico loopt en wat herstel kost. Hoe dan ook voor u om te houden.
Wat we elke maand doen.
Dezelfde zes taken voor elke klant. Het verschil is hoeveel systemen ze omvatten.
Reactietijden, in het contract.
Gepubliceerd, niet beloofd. Missen we er een, dan ziet u dat in uw maandrapport.
Wat u krijgt, op papier.
U hoeft ons niet op ons woord te geloven. Drie documenten, volgens een vast schema.
De audit in week één
Wat er is, wat risico loopt en wat het kost om het te verhelpen. Geleverd op dag vijf. Van u, ook als u nooit tekent.
Het maandrapport
Uptime, doorgevoerde updates, teruggezette back-ups, gebruikte uren en wat we opvingen voordat u het merkte.
Incidentrapporten
Elk Sev-1- of Sev-2-incident krijgt binnen 24 uur een verslag in begrijpelijke taal: wat er gebeurde, waarom en wat er is veranderd.
Uw prijs, vóór het eerste gesprek.
Kies wat u overdraagt. De audit in week één is gratis bij elk plan.
WordPress-beheer
Applicatiebeheer
24/7 monitoring, Sev-1-respons binnen 15 minuten en patching in elk niveau.
Systeembeheer en hosting
De site, de apps, de integraties en de maatwerksystemen die uw SaaS-contracten vervangen, gehost en beheerd als één omgeving.
- Eén team, één factuur, één SLA
- Alles uit de andere twee plannen
- Architectuur die licentiekosten per gebruiker schrapt
“De site is geen gespreksonderwerp meer in vergaderingen. Dat is de hele review.”
Gesteld vóór elke audit.
Voor de meeste systemen twee weken na het eerste gesprek. Week één is de audit, in week twee zetten we monitoring, back-ups en versiebeheer op.
Nee. Het kan in uw cloudaccount blijven of naar het onze verhuizen. In beide gevallen dezelfde prijs, en u behoudt roottoegang tot uw eigen account.
Dat is het meest voorkomende vertrekpunt. Daar is week één voor: het documenteren.
Dan laten we u dat schriftelijk weten, met wat er nodig is om het te verhelpen. Er start geen beheercontract totdat het verantwoord te beheren is.
Akkoord op alles wat verandert hoe het bedrijf werkt. Al het andere is aan ons.
Altijd. Uw code, uw data, uw accounts. Vertrekken is een overdracht met documentatie, geen onderhandeling.
Stap één is een gesprek van 30 minuten.
Een engineer, geen verkoper. U gaat hoe dan ook weg met een plan.